Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A Szolgáltató megnevezése

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a „Zappla” megnevezésű online számlázó szoftver és ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokat (a továbbiakban: Szolgáltatás) nyújtó alábbi vállalkozás (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltatást igénybe vevő felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) közötti jogviszony feltételeit tartalmazza.

Név / cégnév:

Avemor Solutions Kft.

Cégforma:

Korlátolt felelősségű társaság

Székhely:

1163 Budapest, Veres Péter út 51.

Cégjegyzékszám:

01-09-459417

Nyilvántartó hatóság:

Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Adószám:

33095242-2-42

Közösségi adószám:

HU33095242

Képviselő:

Truckó Marianna

E-mail:

hello@zappla.hu

Weboldal:

https://zappla.hu

Szoftver neve:

Zappla

Szoftver azonosítója (NAV):

HU33095242ZAPPLA01

Tárhelyszolgáltató:

Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA), privacy@vercel.com

A jelen ÁSZF a fenti hatálybalépési naptól érvényes, és határozatlan ideig hatályban marad a mindenkor közzétett változat szerint. A Szolgáltatás nyelve és a szerződés nyelve a magyar, a Szolgáltató Szolgáltatását kizárólag Magyarország területén nyújtja. Az elektronikus úton megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, de a hatályos ÁSZF a weboldalon bármikor elérhető és letölthető (nyomtatható).

2. Fogalommeghatározások

• Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”): Azok a szerződési feltételek, amelyeket Szolgáltató egyoldalúan, Felhasználó közreműködése nélkül előre meghatározott a jelen dokumentumban, anélkül, hogy ezen feltételeket a Felhasználóval megtárgyalta volna és amely szerződéses feltételeket Szolgáltató a Felhasználó számára megismerhetővé tesz. Az ÁSZF elválaszthatatlan melléklete(i) is az ÁSZF részét képezik és az ÁSZF alatt ezen iratok is értendők. Jelen ÁSZF – figyelemmel a Felhasználókra – nem fogyasztók részére szól, a Szolgáltató nem fogyasztók részére nyújtja a jelen ÁSZF szerinti Szolgáltatását.
• Szoftver: a Zappla felhőalapú (SaaS) számlázó szoftver webes és mobilalkalmazás formában.
• Applikáció: A Szoftver mobilalkalmazás verziója.
• Szolgáltatás: a Zappla felhőalapú (SaaS) számlázó szoftver és a kapcsolódó a jelen ÁSZF 3. pontjában rögzített szolgáltatások, funkciók, webes és mobilalkalmazás formájában.
• Szolgáltató: A jelen ÁSZF 1. pontjában megjelölt személy vagy szervezet.
• Felhasználó: az a jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező személy, vagy szervezet vagy egyéni vállalkozó, aki gazdasági tevékenysége, vállalkozása körében a Szolgáltató által nyújtott jelen ÁSZF-ben meghatározott Szolgáltatást igénybe veszi, aki a Szolgáltatásra regisztrál és azt üzleti céljából használja.
• Képviselő: Felhasználó mindenkori törvényes képviselője, aki a Felhasználó nevében jogszabály alapján jognyilatkozat tételére jogosult.
• Kapcsolattartó: Felhasználó képviselője által kijelölt személy, aki a Felek között az ÁSZF feltételei alapján létrejövő szerződéses jogviszony hatálya alatt a Felek közti kapcsolattartásra-, illetve az ÁSZF által a kapcsolattartóra telepített jogok és kötelezettségek gyakorlására jogosult és köteles.
• Munkavállaló: a Felhasználóval munkaviszonyban, megbízási, vállalkozási vagy egyéb, bármilyen foglalkoztatásra irányuló jogviszonyban álló természetes személyek.
• Ügyfél vagy Partner: A Felhasználóval közvetlen szerződéses jogviszonyban álló ügyfele vagy partnere (pl.: könyvelő, ügyfél, akinek a Felhasználó számlát állít ki).
• Fiók: a Felhasználó regisztrációval létrehozott hozzáférési felülete a Szolgáltatáshoz.
• Ingyenes csomag: a Szolgáltatás díjmentes csomagja, amely havi bizonylat-keretekkel (kvótákkal) használható.
• Előfizetés: a Szoftver bővített funkciókat és korlátokat tartalmazó havi vagy éves díjfizetéssel igénybe vehető Szolgáltatásainak összessége, melyek különböző csomag formájában jelenhetnek meg a 2. sz. mellékletben foglaltak szerint.
• Próbaidőszak: a regisztrációkor automatikusan, bankkártya-adat megadása nélkül induló időszak, amely alatt a Felhasználó a Pro csomag funkcióit használhatja; lejártakor a Fiók külön nyilatkozat és fizetési kötelezettség nélkül az Ingyenes csomagra vált.
• Kredit: a Szolgáltató által (például az ajánlói program keretében) jóváírt hónap, amely a díjköteles csomag esedékes díjára automatikusan felhasználásra kerül.
• AI-asszisztens: a Szolgáltatásba épített, mesterséges intelligencián alapuló segéd (részletei az „AI-alapú funkciók” pontban).
• Számlázó program: a 23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet szerint számla kibocsátására alkalmas számítástechnikai program, programfunkció, programmodul, ideértve az online számlázó rendszereket is (maga a Szoftver).

3. A Szolgáltatás

Szolgáltató a „Zappla” megnevezésű felhőalapú (SaaS) szoftver tulajdonosa, tervezője, fejlesztője és üzemeltetője. A Szoftver lehetővé teszi a Felhasználó számára a számlázást, ügyfél- és bizonylat-nyilvántartást, ismétlődő számlázást, valamint — a Felhasználó beállítása szerint — a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (a továbbiakban: NAV) Online Számla rendszere felé történő valós idejű adatszolgáltatást, amely webes felületen és mobilalkalmazásban érhető el. A webes és mobil felületek funkcionalitása alapvetően azonos, a Szolgáltató fenntartja a jogot egyes részletfunkciók (melyek az alapfunkciókat nem változtatják meg és arra nincsenek hatással) különbségeire a két felület között. A Szolgáltató a Szolgáltatás keretén belül a Szoftvert és annak kapcsolódó funkcióit nyújtja a Felhasználó részére. A Szoftver elsősorban (kis)vállalkozásoknak és egyéni vállalkozóknak nyújt segítséget és célja a számla/bizonylat (nyugta) könnyebb kiállítása, adminisztratív terhek költséghatékony csökkentése egyéb speciális funkciók biztosítása mellett.

Az Applikáció webes felületen keresztül, (www.zappla.hu) webalkalmazás formájában és mobilapplikáción keresztül is elérhető. Az applikáció kompatibilis bármely mobiltelefon operációs rendszerével. Az Applikáció a Google Play vagy az Apple App Store útján, a hivatalos alkalmazás-áruházból, bárki által, ingyenesen letölthető. Az Applikáció a felhasználói adatokat ezen alkalmazás-áruházak részére nem továbbítja.

3.1. Regisztráció és bejelentkezés

Amennyiben a Felhasználó érdeklődik a Szoftver iránt, az Applikáció letöltését követően vagy a www.zappla.hu weboldalon a „Belépés/Regisztráció” menüpontra kattintva veheti igénybe a Szolgáltatást. A Szolgáltatás igénybevételének feltétele a regisztráció. A regisztráció során a Felhasználó köteles megadni legalább a Szolgáltatás igénybevételével érintett vállalkozás adószámát és egy e-mail címet. A regisztrációt végző személy felelős azért, hogy az érintett vállalkozás képviseletére, illetve a vállalkozás nevében a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eljárásra jogosult.

A Szolgáltató a megadott adószám alapján, a NAV által biztosított elektronikus adatkapcsolaton keresztül lekérdezést végez, és az így elérhető adatok alapján azonosítja a regisztrációval érintett Felhasználót. A Szolgáltató jogosult a regisztráció során megadott, illetve a NAV rendszeréből lekérdezett adatokat összevetni, továbbá a regisztráció létrehozását megtagadni vagy további ellenőrzéshez kötni, ha az adatok alapján a Felhasználó nem azonosítható megfelelően, az adatok egymással nem egyeznek, vagy a regisztrációval kapcsolatban egyéb olyan körülmény merül fel, amely a regisztráció jogszerűségének vagy az adatok helyességének további ellenőrzését indokolja.

A Felhasználó adóalanyiságának igazolása a 23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet 9. § (2) bekezdés alapján kötelező.

Ugyanazon Felhasználóhoz, azonos adószám alapján új fiók nem hozható létre, ha az adott Felhasználó a Szolgáltatásban már regisztrálásra került. Ilyen esetben a Szolgáltató az új regisztrációt nem engedélyezi.

A Felhasználók jogosulatlan személy általi regisztrációjának megelőzése, illetve felismerése érdekében a Szolgáltató a regisztráció megtörténtéről automatikus értesítést küld a megadott vagy a Felhasználó valamely közhiteles vagy nyilvánosan hozzáférhető nyilvántartásban feltüntetett elektronikus kapcsolattartási címére. Az értesítés tartalmazza különösen azt a tájékoztatást, hogy a Felhasználó regisztrálásra került, és jogosult jelezni a Szolgáltató részére, ha a regisztrációt nem a nevében eljárni jogosult személy kezdeményezte. Felhasználó kizárólag az e-mail cím visszaigazolását követően tudja megkezdeni a Szoftver használatát és fiókja ekkor válik aktívvá. A Szolgáltató tiltakozás alapján jogosult a regisztráció jogszerűségét megvizsgálni, az érintett személyektől megfelelő igazolást kérni, továbbá a vizsgálat idejére a fiókhoz való hozzáférést, illetve annak egyes funkcióit korlátozni vagy felfüggeszteni. A Szoftver teljes körű Szolgáltatásainak igénybe vételéhez (pl.: számlázás és annak beküldése) szükséges, hogy a Felhasználó a regisztrációt követően a NAV rendszerében technikai felhasználóként kerüljön létrehozásra és ellenőrzésre.

A NAV technikai kapcsolat létrehozatalához az szükséges, hogy a Felhasználó belépjen a NAV Online Számla portálra (Ügyfélkapu / KAÜ), majd ott létrehozzon egy technikai felhasználói azonosítót, és az azonosítót és kapcsolódó adatokat (login, jelszó, aláíró- és XML cserekulcs) bemásolja a Szoftverbe, majd mentse a kapcsolatot. A beállításokat a Felhasználó maga köteles rögzíteni, a NAV technikai kapcsolat létrehozásáért és fenntartásáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató a regisztrált felhasználói fiókhoz a későbbiekben történő hozzáféréshez többféle bejelentkezési módot biztosít. A Szolgáltató a hagyományos bejelentkezési mód helyett (e-mail cím és jelszó) – lehetővé teszi különösen Google- vagy Apple-fiók, illetve passkey használatát.

3.2. Szoftver működésének leírása

A Szolgáltatás a 23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet 2. § 2. pontjának és 8. § rendelkezéseinek megfelelő számlázó program: gondoskodik a számlák kihagyás és ismétlés nélküli folyamatos sorszámozásáról, biztosítja a jogszabály szerinti, „adóhatósági ellenőrzési adatszolgáltatás” elnevezésű számla adatexportot (a számlaadatok szabványos formátumú kinyerését), és a Felhasználó számára elérhetővé teszi a program felhasználói dokumentációját, biztosítja a kiállított számla, valamint számlával egy tekintet alá eső okirat adatainak NAV részére történő továbbítását.

A NAV felé történő adatszolgáltatás a Felhasználó által megadott technikai felhasználói adatok alapján, a mindenkor hatályos NAV adatszolgáltatási séma (jelenleg a 3.0 verzió) szerint történik. A Szoftverrel történő adatszolgáltatás akkor minősül teljesítettnek, ha a sikeres feldolgozást a NAV rendszere visszaigazolta, mely a Szolgáltatótól független, a NAV rendszerének hiányosságaiért, hibáiért felelősséget nem vállal.

A Szolgáltatás tartalma és funkciói a választott csomagtól, valamint a csomagok 2. sz. mellékletében meghatározott mindenkori funkciólistájától függően alakulnak; a Szolgáltató fenntartja jogát a csomagok, funkciók egyoldalú fejlesztésére, módosítására, törlésére, mely esetben a Felhasználót előzetesen tájékoztatja.

Elektronikus számla: a Szolgáltatás a számlát kizárólag elektronikus formában (a publikus megtekintő linken letölthető PDF-ként) bocsátja ki és kézbesíti papíralapú számla kiállítására szolgáló funkciót nem biztosít. Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerint elektronikus számla a befogadó (vevő) beleegyezésével bocsátható ki. ugyanis az elektronikus számla alkalmazásának feltétele

• a) ha az elektronikus adatcsererendszerben (EDI) elektronikus adatként hozzák létre és továbbítják, hogy a számlakibocsátásra kötelezett és a termék beszerzője, szolgáltatás igénybevevője előzetesen és írásban megállapodjon az EDI alkalmazásáról és használatáról;
• b) egyéb esetben a számlabefogadó beleegyezése, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

Nyugta és nyugtaadat-szolgáltatás: a Szolgáltatás számítógéppel előállított nyugta kiállítását támogatja, és teljesíti az ehhez kapcsolódó nyugtaadat-szolgáltatást a NAV felé. A Szolgáltatás nem e-pénztárgép és nem vevői alkalmazás: a 8/2025. (III.31.) NGM rendelet szerinti e-nyugta kiállítására nem alkalmas, és a pénztárgép használatára kötelezett tevékenységek esetében (48/2013. (XI.15.) NGM rendelet melléklete) a pénztárgépet nem váltja ki, tehát nem minősül az Áfa tv. 259. § 6/B. pontja szerinti e-nyugtának. Annak megítéléséért, hogy tevékenysége pénztárgép-köteles-e, továbbá a nyugtaadási kötelezettség szabályainak betartásáért — ideértve az értékhatárokat és a kötelező adattartalmat — a Felhasználó felel.

A Szoftveren belül általánosan az alábbi menüpontok és funkciók érhetők el – funkciók a választott csomagtól függően változhatnak vagy módosulhatnak:

• 1) Irányítópult: Felhasználó ezen menüpontban áttekintheti a Szoftver kezdőlapját (ideértve havi bevételeit, teendőit, folyamatban lévő ügyeit, számláit, nyugtáit összesítve, stb.). Az esetleges emlékeztetők is itt jelennek meg.
• 2) Számlák: A menüpontban a Felhasználó jogszabályoknak megfelelő új elektronikus számla kiállítására, azok időszak szerinti exportálására, rendszerezésére jogosult. Láthatja továbbá a számlák kifizetésének státuszát, sorszámát és Partnereit, Ügyfeleit, a számla keltét és a fizetési határidejét. A számlákat a Szoftver automatikusan továbbítja a NAV Online Számla rendszerébe, amennyiben a technikai kapcsolatot a Felhasználó létrehozta. A Szoftver jelzi a beküldés státuszát, hiba esetén visszajelzést ad, továbbá támogatja a sztornó- és módosító számlákat. A kiállított számla az Ügyfélnek is kiküldhető, az Applikáción keresztül ez megtehető több csatornán – például e-mailben, SMS-ben vagy WhatsAppon/Viberen – és a kiküldések naplózásra kerülnek. A számlázás HUF, EUR, USD formátumban történhet devizaszámlázás MNB-árfolyammal. Ezen túl, különböző ÁFA-kezelési módok, időszakos elszámolás, kedvezmények rögzítése, egyedi számlasablonok és fizetési QR-kód támogatása is lehetséges. A Felhasználó Ügyfelének e-mailben, egy biztonságos publikus linkkel küldheti el a számlát, ahol a számla megtekinthető és PDF-ként letölthető, csatolmány nélkül, így a levél nem akad fenn a spam-szűrőkön. Küldés előtt a tárgyat és a bevezető üzenetet személyre szabhatja. A kiállítást megelőzően a számla szerkeszthető, módosítható, piszkozatként menthető, a kiállítást követően az adott számla nem módosítható.
• 3) Ismétlődő számlák: Új ütemezés beállításának lehetősége, ezáltal új számlából vagy már kiállított számlákból ismétlődő számlák beállítása, mely során a Szoftver azokat időszakonként automatikusan újra, szabályszerűen kiállítja. Rendszeres – például heti vagy havi – számlák ütemezhetők automatikus vagy felhasználói jóváhagyáshoz kötött kiállításra. A lejárt követelések nyomon követhetők, és fizetési emlékeztető küldhető.
• 4) Nyugták: A menüpontban a Felhasználó jogszabályoknak megfelelő új nyugta (bizonylat) kiállítására, azok időszak szerinti exportálására, rendszerezésére jogosult. Láthatja továbbá a nyugták státuszát, a nyugta keltét és a fizetési módját, sorszámát. Mobiltelefonról is állítható ki nyugta, amely QR-kóddal vagy e-mailben átadható az Ügyfélnek, illetve többféle méretben nyomtatható. A Szoftver a nyugtából származó bevételt is figyelembe veszi az adókeretek számításánál, és képes a NAV nyugta adatszolgáltatására.
• 5) Ügyfelek: Felhasználó a jelen menüpontban rendszerezheti és listázhatja szerződéses Partnereit, Ügyfeleit, a nekik kiállított számlákat, bevételeket és tartozásokat, felvehet és törölhet ügyfeleket.
• 6) Számlatételek: Jelen menüpontban van lehetőség számlatípusonként rendszerezni az egyes nyújtott szolgáltatásokat, vagy értékesített termékeket és típusukat. A menüpontban új számlatétel is felvehető termékre vagy szolgáltatásra.
• 7) Adózás: A menüpont rögzíti a Felhasználó által rögzített adózási forma szerinti előre becsült időszakonkénti adó- és járulék terhet, kimutatást készít a bevételekről, rögzíthető benne adókedvezményi forma, melyekről részletes kimutatást készít, továbbá befizetési határidőket listáz. Nyomon tudja követni többek között az alanyi adómentességi és átalányadózási kereteket, becsült adóterhet számol, és értesítést adhat a keretek meghatározott szintjének elérésekor, továbbá KATA-, vállalkozói SZJA-, IPA- és egyéb adózási számításokat is támogat. A jelen menüpontban az adózási beállítások a Felhasználó által bármikor módosíthatók, továbbá a Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által beállított kedvezmények, adózási formák, fizetési határidők megfelelősége kapcsán. A jelen menüpontban foglalt adatok becslés és tájékoztatás célját szolgálják, a számítások a Szoftverbe táplált adatokból kerülnek kiállításra, de jelentenek hivatalos könyvelői, vagy adótanácsadói szolgáltatást, illetve nem helyettesítik és nem végzik el a tényleges bevallást.
• 8) Jelentések: Statisztikák, jelentések, kimutatások megjelenítése a Szoftverbe táplált adatok alapján. Bevételi jelentések, ügyfelenkénti egyenlegek, lejárt tételek, mentett számlatételek, tömeges PDF-letöltés, valamint beépített tudástár és súgó is elérhető.
• 9) Tudástár: Segítséget és tájékoztatást nyújt egyes számlázással, adózással kapcsolatos kérdésekben. A Tudástár nem személyre szabott, hanem kizárólag általános információkat tartalmaz, jogi megfelelőségéért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, továbbá nem jelen hivatalos könyvelési vagy adótanácsadást.
• 10) Beállítások: A menüpontban a Felhasználó vállalkozásának adatait személyre szabhatja, továbbá számlázással, nyugta kiállítással, adózásával kapcsolatos beállításokat eszközölhet, funkciókat vehet igénybe, rendezheti profilját, továbbá kiválaszthatja számláinak megjelenítését, NAV kapcsolat létrehozását kezelheti, könyvelőt hívhat meg, jelszót módosíthat, előfizetéseit szerkesztheti, értesítéseket állíthat be, a Szoftver témáját módosíthatja és elérheti a Szoftverre vonatkozó jogi dokumentációt vagy felveheti a kapcsolatot a Szolgáltatóval.

A Szoftverben „push” értesítések (pl.: ismétlődő számla, lejárt számla, keret, csomag és próbaidőszak figyelmeztetések, stb.) állíthatók be egyesével, melyek a Szoftver használatához nem elengedhetetlen funkciók és bármikor kikapcsolhatók a Beállítások menüpontban. A Felhasználó jogosult továbbá a Szoftver által küldendő hírlevélre is feliratkozni a Beállítások menüpontban, melyről bármikor leiratkozhat, azt bármikor kikapcsolhatja a csúszka elhúzásával.

A Szoftver a NAV Online Számla rendszerével fennálló elektronikus kapcsolat útján lehetővé teheti a Felhasználó vállalkozása részére más adózók által kiállított, a NAV Online Számla rendszerében elérhető bejövő számlák adatainak lekérdezését és Szoftverben történő megjelenítését. A Szoftver kizárólag a NAV rendszerében rendelkezésre álló számlaadatokat tudja átvenni e körben. A felület kizárólag áttekintésre és ellenőrzésre szolgál, kizárólag adatszolgáltatást végez, konkrét számla kiállításokra nem reagál és egyéb műveletet nem végez.

A Szoftver a Partner- és Ügyféladatok rögzítésének megkönnyítése érdekében lehetővé teszi, hogy a Felhasználó valamely vállalkozást annak neve vagy más azonosító adata alapján megkeressen. A kereséshez és az adatok előzetes kitöltéséhez a Szolgáltató közhiteles nyilvántartásokból, nyilvánosan hozzáférhető adatforrásokból biztosított adatbázisokból származó adatokat használ fel és automatikusan keres. A Felhasználó köteles az így átvett adatokat azok felhasználása előtt ellenőrizni. A Szolgáltató nem felel a külső, közhiteles nyilvántartásból vagy adatforrásból származó adat hibájáért, hiányosságáért vagy elavultságáért.

A mobilalkalmazás, illetve az arra alkalmas eszközökön elérhető felület lehetővé teheti az eszköz által biztosított biometrikus vagy más eszközalapú hitelesítési megoldások használatát, így különösen ujjlenyomat-, arcfelismerésen (FaceID) alapuló vagy passkey-hitelesítést a Szoftverbe történő belépéskor. Az ilyen hitelesítést az érintett eszköz operációs rendszere, illetve az eszköz natív biztonsági környezete végzi. A Szolgáltató a Felhasználó biometrikus adataihoz – így különösen ujjlenyomatához vagy arcképéből képzett biometrikus azonosítóhoz – nem fér hozzá, azokat nem gyűjti, nem tárolja és nem kezeli. A Szolgáltatás kizárólag az eszköz által végrehajtott hitelesítés eredményét fogadja, és annak alapján engedélyezi vagy tagadja meg a hozzáférést.

A mobilalkalmazás lehetővé teszi, hogy a Felhasználó az eszközén tárolt névjegyek adatait új ügyfél létrehozása céljából a Szoftverbe importálja. A funkció használatához a Felhasználónak engedélyeznie kell a mobilalkalmazás számára az eszköz névjegyzékéhez történő, az operációs rendszer által szabályozott hozzáférést. Az importálás során a Szolgáltatás a kiválasztott névjegyben rendelkezésre álló és az ügyféladatok létrehozásához felhasználható adatokat – így különösen nevet, telefonszámot, e-mail-címet vagy címet – átveheti és az új ügyfél adatainak előzetes kitöltésére használhatja. A Felhasználó felelőssége annak ellenőrzése, hogy az importált adatok megfelelőek, pontosak és az adott ügyfélre vonatkoznak. A névjegyzékből történő importálás nem helyettesíti az olyan adatok ellenőrzését vagy kiegészítését, amelyek a számla szabályszerű kiállításához szükségesek.

A Szoftverben található Zappla Tap funkció útján a Szoftver NFC-alapú fizikai kártyák használatával lehetővé teszi, hogy a Felhasználó Ügyfele saját NFC-képes eszközén megadja a számlázáshoz, nyugta kiállításához szükséges adatait, amelyeket a Szoftver a Felhasználó részére ügyféladatként továbbít és rögzít. A funkció lehetővé teszi továbbá számlák és nyugták NFC-kártya használatával történő elektronikus átadását. A Zappla Tap kártya kizárólag a Szoftver e pont szerinti funkcióinak igénybevételét szolgáló NFC-eszköz, nem minősül bankkártyának, elektronikus fizetési eszköznek vagy fizetési szolgáltatásnak, és önmagában fizetés kezdeményezésére vagy teljesítésére nem használható. A Felhasználó a hozzá rendelt NFC-kártyákat a Szoftverben kezelheti, így különösen elnevezheti, aktiválhatja, állapotukat és utolsó használatukat megtekintheti, valamint elveszettként vagy letiltottként jelölheti azokat.

A mindenkor hatályos csomagfeltételek szerint az éves elszámolású Pro előfizetéshez és a Lifetime csomaghoz egy darab Zappla Tap NFC-kártya tartozik, amelynek ellenértékét a csomag díja tartalmazza. A Felhasználó – függetlenül attól, hogy díjcsomagjához tartozik-e NFC-kártya – további Zappla Tap kártyákat külön díj ellenében rendelhet. A megrendelhető kártyák mindenkori vételárát és egyéb feltételeit a 2. sz. mellékletben feltüntetett információk határozzák meg. A további Zappla Tap kártya megvásárlása az Előfizetéstől elkülönülő, egyszeri díjfizetés ellenében történik, és nem keletkeztet ismétlődő fizetési kötelezettséget. A kártya ellenértékének megfizetése és számlázása az 5. pontban foglaltak alapján Stripe segítségével bankkártyával történik. A Zappla Tap kártya a Felhasználó által megadott kézbesítési címre postai úton kerül megküldésre. Amennyiben a Szolgáltató a megrendelés során eltérően nem jelzi, a kártya feltüntetett vételára (jelenleg 6 160 Ft bruttó) a belföldi postai kézbesítés díját is tartalmazza. A Felhasználó felel a kártya kézhezvételét követően annak megfelelő megőrzéséért és használatáért. A kártya elvesztését, eltulajdonítását vagy jogosulatlan használatának következményeiért a Szolgáltató nem felel, az elveszett, megsemmisült vagy használhatatlanná vált kártyát nem pótolja.

3.3. Könyvelői és együttműködési funkciók

A Szoftver lehetővé teszi, hogy valamely Felhasználó könyvelői minőségben regisztráljon (saját számlázás vagy csak ügyfél-kezelés funkciókkal), illetve hogy a Felhasználó a saját könyvelőjét, mint Partnert a saját fiókjához kapcsolja.

A könyvelő saját minőségben történő jelentkezése esetén lehetősége van magának is számlázni és az ügyfelei könyvelését is vezetni a saját cégadatainak megadásával, vagy csak saját ügyfelei és hozzá kapcsolt vállalkozásai adatainak kezelésére, cégadatok megadása nélkül.

A könyvelő és a Felhasználó összekapcsolása történhet különösen a Felhasználó által küldött meghívó útján vagy a könyvelő jelentkezése esetén saját kérésére. A meghívóhoz tartozó egyedi hivatkozás vagy token a kiküldéstől számított 14 napig érvényes. Ha a meghívott könyvelő ezen időtartamon belül a meghívó felhasználásával regisztrál, illetve meglévő fiókjába belép, a rendszer a könyvelőt az érintett Felhasználóhoz rendeli.

Az összekapcsolást követően a könyvelő a részére biztosított könyvelői felületen hozzáférhet az érintett Felhasználó könyveléséhez szükséges, a Szoftverben rendelkezésre álló adatokhoz és dokumentumokhoz, így többek között különösen:

• megtekintheti a Felhasználó kiállított és elérhető számláit, nyugtáit és egyéb bizonylatait;
• letöltheti az elérhető számla- és nyugtaadatokat, valamint az ezekhez kapcsolódó állományokat a Szoftver által biztosított formátumokban, így különösen CSV-, ZIP- vagy XML-formátumban;
• hozzáférhet a Szoftver által készített bevételi nyilvántartásokhoz és kapcsolódó kimutatásokhoz;
• megtekintheti a NAV Online Számla rendszeréből lekért, a Szoftverben megjelenített adatokat;
• a NAV Online Számla rendszeréből külön riportot kérhet le, és annak adatait a Szoftverben rendelkezésre álló adatokkal összevetheti;
• a könyvelő bevallásokat tud előkészíteni, azonban a bevallás benyújtásáért kizárólag a könyvelő felelős, a Szoftver ilyen funkcióval nem rendelkezik.

A könyvelői hozzáférés célja, hogy a könyvelő a NAV által elérhető számlaadatok mellett a Szoftverben tárolt további dokumentumokhoz és információkhoz is hozzáférhessen, ideértve – amennyiben rendelkezésre áll – a számlák vagy egyéb bizonylatok megjeleníthető dokumentumváltozatát is.

A könyvelői hozzáférés főszabály szerint megtekintési és adatkinyerési jogosultságot biztosít. A könyvelő a Felhasználó nevében számlát vagy nyugtát nem állíthat ki, a már kiállított bizonylatokat nem módosíthatja, és a Felhasználó vállalkozási adatait főszabály szerint nem változtathatja meg.

A Szoftver egyes adatok – így különösen a tevékenységi körre vonatkozó adatok (TEÁOR) – módosítását könyvelői jogosultság mellett is lehetővé teheti. A Felhasználó a Szoftveren keresztül jogosult a NAV Online Számla rendszerével történő kapcsolat létrehozásához szükséges technikai felhasználói adatok rögzítésének feladatát ideiglenesen a hozzá kapcsolt könyvelő részére átadni. A NAV technikai felhasználó létrehozása továbbra is a NAV rendszerében történik. A könyvelő a szükséges jogosultság birtokában a NAV felületén létrehozott technikai felhasználó Szoftver működéséhez szükséges adatait a Szoftver felületén rögzítheti és elmentheti. A könyvelő e funkciót kizárólag akkor használhatja, ha a NAV rendszerében az érintett Felhasználó tekintetében megfelelő eljárási vagy képviseleti jogosultsággal rendelkezik.

A könyvelő korlátlan mennyiségű saját ügyfelet kezelhet egyetlen munkaterületen és saját ügyfelet is meghívhat a Szoftverbe. A könyvelői hozzáférés bármikor visszavonható a Felhasználó által a Szoftveren belül a Beállításokban.

A Szolgáltatás keretében a könyvelőként regisztrált Felhasználók részére Kiemelt Partner státusz biztosítható, amire a könyvelő akkor jogosult, ha legalább 10 aktív ügyféllel rendelkezik. Aktív ügyfélnek az a könyvelőhöz kapcsolt ügyfél minősül, akinek az elmúlt 90 napban a Szoftverben számlája vagy nyugtája került kiállításra. A Kiemelt Partner státusz elérése és megszűnése a Szoftverben nyilvántartott adatok alapján automatikusan történik, ahhoz külön jelentkezés vagy egyedi elbírálás nem szükséges.

A Kiemelt Partner státuszhoz a Szolgáltató további funkciókat és megjelenési lehetőségeket biztosít, így a könyvelő választása alapján különösen (opcionálisan):

• a könyvelő megjelenhet a Szoftver könyvelőkereső felületén (a könyvelő-keresőben való megjelenés kapcsolóként nyílik meg és a nyilvános kereső indulásakor élesedik);
• a könyvelő neve és/vagy logója – erre irányuló beállítás esetén – megjelenhet a hozzá kapcsolt ügyfelek által kiállított számlákon;
• a könyvelő jogosult lehet a „Kiemelt Zappla Partner” megjelölés, illetve az ahhoz kapcsolódó digitális jelvény letöltésére és használatára.

4. A szerződés értelmezése, létrejötte és az ÁSZF elfogadása

Jelen ÁSZF értelmezésére, valamint az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) rendelkezései irányadók.

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, hatálytalannak vagy végrehajthatatlannak minősül, úgy az nem érinti jelen ÁSZF egyéb rendelkezéseit. Az ÁSZF melléklete(i)ben nem szabályozott kérdésekben jelen ÁSZF rendelkezései irányadók, azzal, hogy amennyiben az Adatfeldolgozói szerződés és az ÁSZF 12. pontjában rögzített adatfeldolgozói rendelkezések között eltérés mutatkozik, úgy az Adatfeldolgozói szerződésben foglaltak élveznek elsőbbséget.

Felhasználó az ÁSZF elfogadásával nyilatkozik, hogy az ÁSZF-ben foglaltakat megismerte, az abban foglaltakat magára nézve kötelezőként ismeri el.

Az ÁSZF-ben foglalt feltételek alapján Felhasználó a Szolgáltatótól az ÁSZF 3. pontjában foglalt Szolgáltatást rendeli meg.

A jelen pontban foglaltak szerint, Felhasználó és Szolgáltató között szerződéses jogviszony jön létre a jelen ÁSZF-ben meghatározott Szolgáltatás nyújtása-, illetve annak igénybevétele érdekében (a továbbiakban: „szerződéses jogviszony” vagy „szerződés”). Jelen ÁSZF és melléklete(i) együttesen határozzák meg Felhasználó és Szolgáltatói jogait és kötelezettségeit, valamint a megrendelt Szolgáltatás teljesítésének körülményeit.

A Felek között a Szolgáltatásra vonatkozó szerződés a Felhasználó regisztrációjával jön létre, amelynek során a Felhasználó a jelen ÁSZF-et, az Adatkezelési tájékoztatót és Adatfeldolgozói szerződést a regisztráció során megismeri és jelölőnégyzet kijelölésével kifejezetten elfogadja és nyilatkozik, hogy azok tartalmát megismerte, megértette és azt a Szolgáltatóval létrejött szerződéses jogviszony tartalmának tekinti. A regisztráció előtt az ÁSZF teljes szövege elérhető és megismerhető; a regisztráció az elfogadásra vonatkozó kifejezett nyilatkozatnak minősül (Ptk. 6:78. §). A Szoftver használatának megkezdésére kizárólag az ÁSZF, az Adatfeldolgozói szerződés és az Adatkezelési tájékoztató elfogadását követően kerülhet sor. A Felek között a Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéses jogviszony főszabály szerint határozatlan időtartamra jön létre.

A Felhasználó kijelenti, hogy a Szolgáltatást vállalkozási (üzleti) tevékenysége körében veszi igénybe, és a szerződés megkötésekor nem fogyasztóként jár el. A Szolgáltató a Szolgáltatást vállalkozások (egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok, egyéb szervezetek) részére nyújtja.

Felhasználó tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása érdekében alvállalkozót vehet igénybe Felhasználó előzetes értesítésének hiányában is. Az alvállalkozó által végzett feladatok minőségéért és színvonaláért, valamint az alvállalkozó Szolgáltatással kapcsolatos tevékenységéért Szolgáltató úgy felel, mintha maga járna el.

Felhasználó a szerződéses jogviszony fennállása alatt és teljesítése érdekében köteles a Szolgáltatóval együttműködni, és minden a szerződéses jogviszony kapcsán felmerülő lényeges körülményről köteles a Szolgáltatót tájékoztatni. Felek szerződés fennállása alatt egyebekben mindvégig kötelesek együttműködni és egymást minden lényeges, a teljesítéssel összefüggésben felmerülő körülményről késedelem nélkül tájékoztatni.

Szolgáltató bármikor kérheti Felhasználótól, hogy az ÁSZF elfogadását megtévő Képviselője hitelességét megfelelő okiratokkal igazolja (pl: aláírási címpéldány).

5. Díjazás, előfizetés és fizetés

A Felhasználó a Szoftverbe ingyenesen jogosult regisztrálni.

A Szolgáltatás ezt követően különböző csomagokban és Előfizetésekben érhető el, melyek a jelen ÁSZF 2. sz. elválaszthatatlan mellékletében foglalt tartalommal és árazás szerint érvényesek. Szolgáltató fenntartja jogát, hogy az árakat és a csomagok tartalmát egyoldalúan módosítsa a 13. pontban foglaltakkal összhangban. A megjelenő árak — eltérő jelölés hiányában — az általános forgalmi adót (ÁFA) a vonatkozó szabályok szerint tartalmazzák vagy azon felül értendők, a weboldalon feltüntetett módon. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató ÁFA megfizetésére köteles adóalany, ennélfogva a Díjak összegét 27%-os ÁFÁ-val növelten köteles megfizetni.

Próbaidőszak: a regisztrációt és az ÁSZF elfogadását követően a Felhasználó automatikus a 2. sz. mellékletben meghatározott Próbaidőszakot (jelenleg 14 nap) kap, amely alatt bankkártya-adat megadása nélkül használhatja a teljes Pro csomag funkciókat. A Próbaidőszak lejártával a Felhasználó szerződése külön nyilatkozat és fizetési kötelezettség nélkül az Ingyenes csomagra vált — automatikus fizetés nem indul. Ezt követően a Felhasználó önként jogosult arról dönteni, hogy esetleg másik csomagra vált. A Próbaidőszak alatt a szerződés bármikor, azonnali hatállyal megszüntethető. Szolgáltató fenntartja jogát, hogy a Próbaidőszak időtartamát egyoldalúan megváltoztassa vagy a Próbaidőszak lehetőségét bármikor megszüntesse a jövőre nézve.

Az Előfizetések díjának beszedése a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. Banki átutalás az Előfizetéseknél főszabály szerint csak éves előfizetés esetén, külön kérés és a Szolgáltató visszaigazolása alapján alkalmazható.

A Szolgáltató a díjat havonta előre levonja a Felhasználó bankszámlájáról, a díjakról havonta előre, minden levonást követően automatikusan szabályszerű számlát állít ki a Felhasználó felé. A díj havonta forintban fizetendő. A Felhasználó kizárólag a díjak maradéktalan megfizetése esetén jogosult a Szoftver adott csomagjának teljes körű használatára és igénybe vételére.

Szolgáltató az esedékes díjat havonta vagy évente előre automatikusan vonja le a Felhasználó Stripe fiókban megadott bankszámlájáról. A díj fizetésére a Felhasználó a szerződéses jogviszony létrejöttétől kezdődően köteles. A Szolgáltatás során bankkártyás fizetéssel a Szoftverbe online beépített fizetési felületen keresztül fizethető ki a díj minden hónapban előre, mely esetben a Stripe a díj összegét automatikusan levonja a megadott bankkártyáról. A Felhasználó a Stripe-ban köteles megadni bankkártya adatait. A Szolgáltató nem ismeri és nem tárolja a Felhasználó bankkártya adatait, ezek biztonságban tartása kizárólag a Felhasználó felelőssége. A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor a teljes összeg a Szolgáltató bankszámláján jóváírásra kerül. Szolgáltató összhangban jogosult a Szolgáltatást akár részben, akár egészben visszatartani, illetve felfüggeszteni, korlátozni, ha a Felhasználó díjfizetési kötelezettségének nem tesz eleget. Nem fizetés esetén a megadott bankkártyát a Szolgáltató egymást követő 3 napon keresztül 5 alkalommal megkísérli terhelni, amennyiben ez sikertelen, a szerződéses jogviszony azonnali hatállyal megszűnik, a Szolgáltatás felfüggesztésre kerül.

Szolgáltató a szerződéses jogviszony során folyamatos szolgáltatást nyújt a Felhasználónak, ezért teljesítésigazolás kiállítására nem kerül sor. A Szolgáltató Szolgáltatás nyújtása kapcsán egyéb költségének felszámítására előzetes értesítés mellett jogosult.

A számla késedelmes kiegyenlítése esetén Szolgáltató jogosult a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamatot és a késedelmes fizetés következtében felmerülő többletköltségét felszámolni.

Felhasználó a Szoftvert kizárólag addig használhatja Előfizetésként jogszerűen, amennyiben minden hónapban maradéktalanul megfizeti annak díját. Amennyiben a díjat nem fizeti meg, a Szolgáltató a szolgáltatást korlátozhatja vagy megszüntetheti. A szerződéses jogviszony bármely okból történő megszűnése esetén a Felhasználó köteles haladéktalanul felhagyni a Szoftver használatával.

Az Előfizetés a választott időszakra (havi: 30 nap, vagy éves: 365 nap) szól, és a ciklus végén automatikusan megújul. A Felhasználó éves Előfizetés esetén köteles a szerződéses jogviszony létrejöttétől számítva, évente, az adott évre vonatkozó teljes éves díj előzetes megfizetésére. A Szolgáltató éves díj megfizetése esetén kedvezményt biztosíthat a Felhasználó javára a teljes éves díjból. Az éves díjat a díjfizetési szabályok szerint és módon tárgyév első hónapjában kell megfizetni. Banki átutalás választása lehetséges, előzetes díjbekérő útján és abban foglalt határidőben. Az éves díj határidőben történő megfizetése esetén a Szolgáltató vállalja, hogy az adott évben biztosítja a Szoftvert és Szolgáltatást nyújt a Felhasználó részére. Az éves Előfizetés minden 365 napos előfizetési időszak végén megújul és az esetleges kedvezmény a Szolgáltató eltérő rendelkezése hiányában igénybe vehető (abban az esetben is, ha a szerződéses jogviszony az év közben kezdődött, annak kezdetétől számítottan évente), melynek időtartama minden esetben 365 napra szól, majd ezt követően automatikusan megújul.

A Szolgáltató fenntartja jogát a határozatlan idejű szerződéses jogviszony esetén a díjak egyoldalú módosítására. Ez esetben a díjak változásáról a Szolgáltató a következő megújulás előtt a 13. pontban foglaltak szerint előzetes tájékoztatást ad; ha a Felhasználó az új díjat nem fogadja el, a 13. pontban foglaltak szerint a szerződést felmondhatja. A Felhasználó nem jogosult a szerződés ezen okból történő felmondására, amennyiben a módosítás kizárólag csak a jövőbeli Felhasználók kapcsán irányadó.

Számla a díjakról: a Szolgáltató a megfizetett díjakról a Felhasználó által megadott számlázási adatokra magyar, ÁFA-s számlát állít ki. A hiánytalan és valós számlázási adatok megadása a díjköteles csomag megvásárlásának feltétele. Éves előfizetés és Lifetime csomag díja — a Szolgáltatóval történő egyeztetés alapján — banki átutalással is kiegyenlíthető.

Felhasználó, amennyiben a Szoftver tervezett üzembe helyezését megelőzően a Szolgáltató weboldalán a várólistára e-mail címe megadásával feljelentkezik és ezúton jelzi, hogy a Szolgáltatást a jövőben igénybe kívánja venni, részére a Szolgáltató kedvezményt biztosíthat egyes Előfizetésekből. Szolgáltató a várólistára jelentkezett Felhasználókat e-mail útján értesíti a Szoftver üzembe helyezéséről. A várólistáról a Felhasználó bármikor leiratkozhat, a leiratkozás nem akadálya a későbbiekben a Szoftver igénybe vételének.

6. Az előfizetés kezelése: lemondás, szüneteltetés, csomagváltás, jóváírások

Lemondás: a Felhasználó az Előfizetést bármikor, indoklás nélkül lemondhatja. A lemondás a folyó, már kifizetett időszak (hónap vagy év) végével lép hatályba: addig adott Előfizetési funkciók elérhetők maradnak, ezt követően a Fiók az Ingyenes csomagra vált, az adatok megmaradnak. A lemondás a folyó időszak (hónap vagy év) utolsó napjáig visszavonható. A Próbaidőszak alatti lemondás azonnal hatályos. A nyújtott Szolgáltatásért megfizetett díj — jogszabály eltérő rendelkezése hiányában — nem jár vissza. A lemondás a folyamatban lévő 30 napos (havi) előfizetési időszak utolsó napján lép hatályba, amely időpontig a Felhasználó jogosult az Előfizetéshez tartozó funkciók használatára. A lemondás a folyamatban lévő éves előfizetési időszakot sem érinti, az Előfizetés a 365 napos időszak végéig fennmarad, és a Felhasználó ezen időpontig jogosult az Előfizetéshez tartozó funkciók használatára. A már megkezdett előfizetési időszakra megfizetett díj nem kerül időarányosan visszatérítésre, a lemondás csak a következő Előfizetési időszakra vonatkozóan hatályosul (kivéve Lifetime, ami a lemondást követő 30 nappal hatályosul).

Szüneteltetés: az aktív, Előfizetéses csomag 30, 60 vagy 90 napra szüneteltethető. A szünet alatt díjterhelés nincs, a Szolgáltatás nem vehető igénybe, az adatok nem vesznek el; a szünet lejártával – azt megelőző értesítés mellett – a számlázás automatikusan folytatódik. Szüneteltetésre 12 hónapon belül egy alkalommal van lehetőség. Lemondásra jelölt előfizetés, Próbaidőszak, illetve Lifetime hozzáférés nem szüneteltethető.

Csomagváltás: a havi és az éves elszámolás közötti váltás a következő számlázási időszak kezdetétől hatályos, időarányos elszámolás nélkül — a már kifizetett időszak nem vész el, a váltásig az addigi díj és csomag érvényes.

Kredit (jóváírás): a Szolgáltató — különösen az ajánlói program keretében — hónapokban kifejezett jóváírást adhat, amely a díjköteles csomag esedékes díjára automatikusan felhasználásra kerül. A Kredit készpénzre nem váltható és másra át nem ruházható. Az ajánlói program mindenkori feltételeit a weboldal tartalmazza; visszaélés (például ön-ajánlás vagy mesterséges regisztrációk) esetén a Szolgáltató a jóváírást megtagadhatja vagy visszavonhatja. A Szolgáltató az ajánlói programot a jövőre nézve módosíthatja vagy lezárhatja; a már jóváírt Kreditek ilyen esetben is megmaradnak.

7. AI-alapú funkciók

A Szolgáltatás beépített asszisztense mesterséges intelligencián alapuló rendszer. Az asszisztens alapesetben nagy nyelvi modell igénybevétele nélkül, szabályalapú módon és a beépített súgóból válaszol; nagy nyelvi modelles válasz kizárólag a Felhasználó kifejezett kérésére készül, havi keret terhére. A keret mértékét a felület jelzi; a Szolgáltató a keretet módosíthatja.

A Zappla Asszisztens szöveges vagy hangalapú utasítások alapján segítséget nyújthat a Szoftver használatával, számlázási és adózási kérdésekkel kapcsolatban, továbbá lekérdezhet és összefoglalhat a Felhasználó számára elérhető adatokat, valamint számla- vagy egyéb bizonylatpiszkozatot készíthet. A Zappla Asszisztens működéséhez a Szolgáltató külső mesterségesintelligencia-szolgáltatókat, így különösen az OpenAI és az Anthropic technológiáit veszi igénybe. A mobilalkalmazás diktálás-funkciója a készülék gyártójának (Apple, Google) beszédfelismerő platformszolgáltatását használja; a hangfeldolgozásra a gyártó saját adatkezelési feltételei irányadók.

A Zappla Asszisztens nem jogosult önállóan olyan végleges művelet végrehajtására, amely a Felhasználó számára számviteli, adózási, fizetési vagy más, érdemi és közvetlen joghatással járó kötelezettséget hoz létre vagy módosít. A mesterséges intelligencia így különösen nem állít ki és nem véglegesít önállóan számlát vagy nyugtát, nem végez önállóan visszafordíthatatlan bizonylati műveletet, és nem teljesít a Felhasználó helyett adóbevallást vagy más hatósági kötelezettséget. A mesterséges intelligencia nem hajt végre önállóan olyan műveletet, amely a Felhasználó számára számviteli, adózási vagy más közvetlen joghatással jár. A Felhasználó köteles az AI által előkészített adatokat, bizonylatokat és egyéb műveleteket azok véglegesítése előtt ellenőrizni. Az előkészített és jóváhagyott műveleteket a Szoftver naplózhatja.

A Felhasználó a korábbi AI-beszélgetéseit visszakeresheti, az egyes válaszokat másolhatja, értékelheti, illetve új válasz generálását kérheti. Az AI-funkció a Felhasználó kérésének teljesítéséhez – a Felhasználó jogosultságainak keretei között – hozzáférhet a Szoftverben már tárolt adatokhoz.

Amennyiben a Zappla Asszisztens nem tud megfelelő választ adni, a Szoftver lehetővé teheti ügyfélszolgálati ügy létrehozását. Ilyen esetben a Szolgáltató erre jogosult munkatársai a probléma kivizsgálásához szükséges mértékben hozzáférhetnek az adott ügyhöz kapcsolódó beszélgetéshez és adatokhoz.

Az AI-kimenetek tájékoztató jellegűek: az asszisztens válaszai, az AI-alapú javaslatok és a kalkulátorok eredményei nem minősülnek adó-, jogi, számviteli vagy más szakmai tanácsadásnak, pontosságuk és teljességük nem garantált. A Felhasználó köteles az AI-kimeneteket felhasználás előtt ellenőrizni; az azokra alapított döntésekért a Felhasználó felel.

Beviteli korlátok: az AI-feldolgozásra kerülő szövegbe tilos különleges kategóriájú személyes adatot (GDPR 9. cikk), jelszót vagy fizetési adatot bevinni; harmadik személyek adatainak megadásáért a Felhasználó felel. Tilos továbbá az AI-funkciók rendeltetésellenes használata, így különösen a korlátozások megkerülésére irányuló vagy visszaélésszerű, a rendszert aránytalanul terhelő használat.

Az AI-funkciók köre, kerete, az alkalmazott modell és az elérhetőség változhat; a Szolgáltató az AI-funkciókat fejlesztheti, korlátozhatja vagy megszüntetheti. Az AI-funkciók működésében közreműködő adatfeldolgozókról és az átadott adatok köréről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

A Szoftver a könyvelők részére mesterséges intelligencián alapuló összefoglaló és figyelemfelhívó funkciókat is biztosíthat, amelyek a könyvelőhöz kapcsolt ügyfelek adatai alapján azonosíthatják és összefoglalhatják a figyelmet igénylő ügyfeleket vagy körülményeket.

A Szoftver a Felhasználót egyértelműen tájékoztatja arról, ha mesterséges intelligencián alapuló funkcióval lép kapcsolatba.

8. Felek jogai és kötelezettségei

Szolgáltató nem kommunikál a Felhasználó nevében az Ügyfelekkel/Partnerekkel, nem képviseli a Felhasználót. Szolgáltató kizárólag a Szoftvert biztosítja és üzemelteti. A Felhasználó tevékenységéhez esetlegesen szükséges engedélyeket maga köteles beszerezni és azokért kizárólagosan felelős.

Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatóval kötött szerződése nem jelent kizárólagosságot, a Szolgáltató jogosult Szolgáltatását harmadik személyeknek is engedélyezni és nyújtani.

Felhasználó által a Szoftverben közzétett tartalom semmi esetre sem sértheti harmadik személyek jogát vagy jogos érdekét, bármely ilyen jogellenes vagy a valóságtól eltérő tartalomért a Felhasználó köteles maradéktalanul helytállni.

Felhasználó gondoskodik az Ügyfelei, Partnerei panaszainak kezeléséről, befogadásáról. A közvetlenül a Szoftverrel kapcsolatosan benyújtott panaszok kezeléséről a Szolgáltató köteles gondoskodni. A Felhasználó köteles a Szolgáltatót értesíteni az Szoftverrel kapcsolatban felmerülő bármely panaszról. A Felhasználó és az Ügyfél/Partner között létrejött jogviszonyból fakadó bármely jogkövetkezményért, vállalt kötelezettségért a Szolgáltató nem felel. A Felhasználó a rá vonatkozó jogszabályoknak (különösen a fogyasztóvédelmi szabályoknak) jótállási és egyéb kötelezettségeinek saját maga köteles eleget tenni.

Felhasználó köteles tevékenysége során maradéktalanul eleget tenni a rá háruló jogszabályi kötelezettségeinek, minden szükséges engedéllyel rendelkezni tevékenységéhez kapcsolódóan, illetve megfelelően, a szakmai és jogszabályi követelmények szerint nyújtania szolgáltatását.

Felhasználó – amennyiben külső szolgáltatót bíz megy egyes feladatainak ellátása érdekében – köteles gondoskodni az általa megbízott személyek jogszerű tevékenységéről és köteles adatvédelmi előírásoknak megfelelően ezekkel a személyekkel a GDPR-nak megfelelő adatfeldolgozói szerződés megkötésére (pl.: könyvelők). Ennek elmulasztásából fakadóan a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli. A Felhasználó a Szolgáltató irányába az általa megbízott személyek vonatkozásában is úgy felel, mintha saját maga járt volna el.

Felhasználó a Szoftver kizárólag rendeltetésszerűen és a jelen ÁSZF-ben foglalt célok érdekében és feltételek szerint jogosult használni. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató tárhelyének, adatbázisának, forráskódjainak, stb. kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére irányul.

Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy Partnerei vonatkozásában és minden esetben csak a jogosultsággal rendelkező személyek férjenek hozzá a Szoftverhez (pl.: könyvelő). A jelszavak biztonságáról a Felhasználó maga köteles gondoskodni, ekként arról, hogy az illetéktelen személy tudomására ne jusson. A Szolgáltató kifejezetten kizárja felelősségét az olyan károkért, melyek Felhasználót és Partnereit abból fakadóan érik, hogy jelen pont szerinti kötelezettségének nem tett eleget és ebből adódóan valamely azonosító kód, jelszó illetéktelen személy tudomására jut vagy az azonosító kódot, jelszót illetéktelen személy használja.

Amennyiben bármely azonosító kód, jelszó nem szerződésszerű használata, illetve illetéktelen személy hozzáférése miatt a Szolgáltatót kár éri, akkor Felhasználó köteles a kárt a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint Szolgáltatónak megtéríteni.

A Felhasználó a részére nyújtott Szoftver – a Szolgáltató írásos engedélye hiányában – harmadik fél részére semmilyen módon és formában nem teheti megismerhetővé vagy értékesítheti tovább, a Felhasználó azt közvetlenül csak saját működéséhez használhatja fel. A Felhasználó ezen kötelezettségének megszegésével a Szolgáltatónak okozott kárért teljes anyagi felelőséggel tartozik.

Szolgáltató jogosult a Felhasználó által a Szoftverbe bevitt bármely adatot a Szoftverből a Felhasználó előzetes értesítése hiányában is eltávolítani, ha megítélése szerint a Felhasználó által feltöltött adatok vagy a Felhasználó magatartása a jelen ÁSZF -ben rögzítetteket sérti vagy veszélyezteti, a Szoftver rendeltetésszerű használatától eltér vagy súlyosan jogsértő.

A kiállított számlák és bizonylatok tartalmáért, helyességéért, a számlázott gazdasági események valódiságáért, az adó- és számviteli kötelezettségekért, valamint a NAV felé teljesített adatszolgáltatás jogszerűségéért és helyességéért kizárólag a Felhasználó (mint adóalany) felel.

Bizonytalan esetben a Felhasználónak könyvelőhöz vagy adótanácsadóhoz kell fordulnia. A Felhasználó köteles tartózkodni a Szolgáltatás jogellenes célú (pl. fiktív számlázás, visszaélés) használatától és a rendszer integritásának sértésétől.

A bizonylatok elektronikus kézbesítéséhez megadott ügyfél-elérhetőségek (különösen e-mail-címek) pontosságáért, naprakészségéért és a részükre történő küldés jogszerűségéért a Felhasználó felel. Ugyancsak a Felhasználó felel az általa a Szolgáltatásba bevitt tartalmakért (például tétel-megnevezések, megjegyzések), ideértve azok jogszerűségét is.

9. Szellemi tulajdon, titoktartás

A Szolgáltatás, annak szoftvere, forráskódja, megjelenése, védjegyei és tartalma a Szolgáltató (illetve licenciaadói) szellemi tulajdona; a Felhasználó a szerződés tartamára nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot kap a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára. Tilos a Szolgáltatás visszafejtése, másolása, továbbértékesítése a jogszabály engedte kereteken túl.

Szolgáltató az ÁSZF elfogadásával a Szoftverre, mint általa alkotott szerzői műre vonatkozóan a Felhasználó részére felhasználási jogot enged, azonban a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 45. § (2) bekezdés c) pontjára tekintettel külön írásbeli, felhasználási (licensz) szerződést a Felek nem kötnek.

Szolgáltató szavatolja, hogy a Szoftver alkalmas a rendeltetésszerű használatra, az mentes mindenfajta kivitelezési hibától.

Szolgáltató felel a Szoftver jogtisztaságáért, azért, hogy harmadik személyek jogát, jogos érdekét a Szoftver és használata nem sérti.

Szolgáltató teljes körűen fenntartja minden szerzői és szellemi alkotásokhoz fűződő jogát a Szoftver vonatkozásában. A Szolgáltató által a Szoftverre vonatkozóan biztosított használati jog nem jelenti tulajdonátruházást, vagy korlátlan és kizárólagos felhasználási jogot.

A Szoftverben szereplő bármely kép, minta, megjelenés, logó, design-elem, grafika, anyag, adat, tartalom, információ, ötlet, elv, elgondolás, stb., mely a Szolgáltató szellemi terméke kizárólag és a Szolgáltató tulajdonát képezi, így csak a Szolgáltatás keretein belül használható és vehető igénybe a Szolgáltató neve alatt. A Szolgáltatót maradéktalanul megilleti minden szerzői, iparjogvédelmi és egyéb szellemi tulajdonjog. Szolgáltató a Szoftverre, mint szerzői mű/szellemi alkotás kapcsán felhasználási jogot nem ruház át, az szerzői mű semmi esetre sem terjeszthető, többszörözhető, visszafejthető, másolható vagy dolgozható át. Partner köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, mely a Szolgáltató jó hírnevét sértheti vagy veszélyeztetheti. Felhasználó köteles tartózkodni minden tisztességtelen piaci magatartástól, az Applikációt kizárólag saját működése körében jogosult használni, azonban harmadik személyekre azt nem ruházhatja át, nem értékesítheti tovább.

A szerződéses jogviszony keretén belül a Felek bármelyikének tudomására jutott információk, megállapodások, védett ismeretek, szellemi termék, üzleti tervek, adatok, elgondolások, ezeket tartalmazó adathordozók és dokumentumok, levelezések és minden a jogviszonnyal összefüggésben felmerülő információ, tény, adat, jelentés, eredmény, ismeret, tervezet, know-how, illetve az azokból levonható következtetések üzleti titoknak (a továbbiakban együttesen: bizalmas információ) minősülnek, bizalmasan kezelendők és csak a jelen szerződés szerinti feladatok teljesítéséhez használhatók fel. A bizalmas információ a jelen szerződés szempontjából lényeges lehet, és nincs nyilvánosságra hozva. A szerződő Fél a tudomására jutott bizalmas információt csak a jogosult Fél előzetes írásbeli hozzájárulásával vagy jogszabályi kötelezettség alapján teheti hozzáférhetővé harmadik személy számára vagy hozhatja nyilvánosságra. A titoktartási kötelezettség időbeli korlátozás nélkül, a szerződés megszűnését követően is terheli a Feleket.

Felhasználó a titoktartási kötelezettsége súlyos megszegésével Szolgáltatónak okozott kárért teljes anyagi felelősséggel tartozik azzal, hogy amennyiben a Szoftver működéséről, funkcióiról, forráskódjairól, illetve a Szolgáltató üzleti működéséről, továbbá bármely, a jogviszonnyal összefüggésben felmerülő bizalmas információról harmadik személyek részére jogosulatlanul tájékoztatást ad, a bizalmas információkat harmadik személyeknek jogosulatlanul átadja, hozzáférhetővé teszi, nyilvánosságra hozza, vagy bármely egyéb jelen pontban foglaltakkal ellentétes, jogellenes magatartást tanúsít, megszegve ezzel az ÁSZF-ben foglalt szerződéses kötelezettségeit, köteles a Szolgáltatónak 50.000.000,-Ft, azaz Ötvenmillió forint összeget megfizetni kötbér jogcímén. A Szolgáltató a kötbér összegét meghaladó, a szerződésszegésből eredő kárának megtérítését is követelheti. A kötbér megfizetése nem mentesíti a Felhasználót a jogsértő állapot megszüntetésének kötelezettsége alól, és nem érinti a Szolgáltatót jogszabály vagy a jelen ÁSZF alapján megillető további igényeket.

Felhasználó felelős azért, hogy a szerződéses jogviszony szerinti titoktartási kötelezettség kiterjedjen azon személyekre (alkalmazottakra, egyéb közreműködőkre) is, akiket a teljesítésbe bevon, és köteles gondoskodni arról, hogy ezek a személyek a titokvédelmi kötelezettséget megismerjék.

A jogviszony bármely okból történő megszűnése esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltató részére visszaadni, minden a szerződéses jogviszony időtartama alatt rendelkezésére bocsátott dokumentumot, iratot, mely bizalmas információt tartalmaz.

10. Rendelkezésre állás, karbantartás

A Szolgáltató magas rendelkezésre állásra törekszik, a Szolgáltatást azonban — külön rendelkezésre állási garancia hiányában — „ahogy van” (as is) alapon nyújtja. Előfordulhatnak tervezett karbantartási idők, valamint harmadik felek (pl. tárhelyszolgáltató, fizetési szolgáltató, e-mail-kézbesítési és AI-szolgáltató, a NAV rendszere) működéséből eredő, a Szolgáltató érdekkörén kívüli kimaradások. A Szolgáltató törekszik a tervezett karbantartásról előzetesen tájékoztatni a Felhasználót. Az e-mailek címzetthez történő megérkezését a Szolgáltató nem tudja garantálni (például a címzett oldali levélszemét-szűrés vagy hibás cím miatt).

Szolgáltató biztosítja a Szoftver biztonságos működéséhez szükséges háttérszolgáltatásokat, frissítéseket, fejlesztéseket. Felhasználó a Szolgáltatót minden esetben köteles késedelem nélkül tájékoztatni minden olyan körülményről, mely a Szoftver működését befolyásolja, vagy ha funkciójának zavarát észleli, vagy bármely rendellenes körülményt tapasztal a Szoftver használata során. Szolgáltató az ilyen megkereséseket haladéktalanul kivizsgálja és a tőle elvárható legrövidebb időn belül megkezdi a hiba elhárítását és megteszi a szükséges intézkedéseket, amennyiben erre képes és amennyiben ez tőle elvárható, továbbá megtett intézkedésekről vagy észrevételeiről a Felhasználót szükség esetén is értesíti. A Felhasználó a hibaelhárítás érdekében a Szolgáltatóval mindvégig köteles együttműködni. Szolgáltató nem vállal 0-24 rendszerfelügyeletet és ügyfélszolgálatot erre tekintettel nem biztosít. Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató felé a Szoftver valamely hibáját jelzi, akkor a Felhasználó 24 órán belül választ ad a Felhasználó részére és az esetleges hibát megkezdi kijavítani, amennyiben erre képes és ez tőle elvárható. A Szoftver automatizált frissítési és karbantartási munkái vonatkozásában kiesett időre, továbbá az abból fakadó következményekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

11. A Szolgáltató felelősségének korlátozása

A Szoftver számlázási, nyugtaadási, adminisztrációs, adatlekérdezési, kimutatási, adókötelezettségek teljesítését támogató és könyvelői együttműködést elősegítő szoftvereszköz. A Szoftver nem könyvelőprogram, nem minősül könyvelési, adótanácsadási, pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsadási szolgáltatásnak, és annak használata nem helyettesíti könyvelő, adótanácsadó, jogi vagy más szakértő igénybevételét. A könyvelői munkaterület elsődleges célja a könyvelőhöz kapcsolt ügyfelek és az azokhoz kapcsolódó információk egységes felületen történő áttekinthetősége, az ügykezelés, adatátadás és bevallás-előkészítés megkönnyítése.

A Felhasználó kizárólagosan felel a rá irányadó adózási, számviteli, számlázási, nyugtaadási, bevallási, bejelentési, nyilvántartási és egyéb jogszabályi kötelezettségek megállapításáért és határidőben történő teljesítéséért. A Szoftver használata nem mentesíti a Felhasználót annak vizsgálata alól, hogy valamely gazdasági eseményhez kapcsolódóan fennáll-e számla-, nyugta-, adatszolgáltatási, bevallási vagy egyéb kötelezettsége. A Szolgáltató nem felel különösen a Felhasználó által a számlaadási vagy nyugtaadási kötelezettség elmulasztásából, késedelmes vagy hibás teljesítéséből, valamely adózási vagy bejelentési kötelezettség elmulasztásából, illetve a nem megfelelő adózási forma alkalmazásából eredő következményekért.

A Szolgáltató a Szoftver biztosítása keretében nem végez könyvvizsgálói, könyvviteli (könyvelői), adószakértői, okleveles adószakértői vagy adótanácsadói tevékenységet. A Szolgáltató ezért a Szoftver nyújtására tekintettel nem minősül a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény („Pmt.”) 1. § (1) bekezdés g)–h) pontjai szerinti szolgáltatónak.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a számla kibocsátásától a jogszabály szerinti megőrzési idő végéig biztosított legyen a számla eredetének hitelessége, adattartalmának sértetlensége és olvashatósága. A Felhasználó köteles a Szolgáltató által rendelkezésére bocsátott számlázóprogramra vonatkozó felhasználói dokumentációt, valamint annak valamennyi, a Szoftver funkcióinak módosításával összefüggő kiegészítését és módosítását a 23/2014. (VI. 30.) NGM rendeletben meghatározott időtartamig, így az adott számlázóprogrammal kibocsátott számlában áthárított adó megállapításához való jog elévüléséig megőrizni. A Szolgáltató nem felel a Felhasználót ért olyan jogkövetkezményért, amely abból ered, hogy a Felhasználó a részére szabályszerűen rendelkezésre bocsátott dokumentáció vagy annak módosítása tekintetében fennálló megőrzési kötelezettségének nem, késedelmesen vagy nem megfelelően tesz eleget.

A Szoftver egyes bevallásokhoz, bejelentésekhez vagy más hatósági eljárásokhoz adatokat, számításokat, exportállományokat, tervezeteket vagy kitöltési javaslatokat készíthet elő, azonban a bevallást vagy egyéb hatósági nyilatkozatot nem nyújtja be a Felhasználó helyett. A bevallás, bejelentés vagy más hatósági ügy tényleges benyújtásáról, annak tartalmi ellenőrzéséről, határidőben történő teljesítéséről és a hatósági visszaigazolás ellenőrzéséről a Felhasználó, illetve az általa erre meghatalmazott személy köteles gondoskodni.

A könyvelő Szoftveren belüli meghívása, összekapcsolása vagy részére jogosultság biztosítása önmagában nem hoz létre meghatalmazást, képviseleti jogosultságot vagy hatóság előtti eljárási jogosultságot. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy könyvelője vagy más közreműködője rendelkezzen az ügyintézéshez szükséges, megfelelő tartalmú és hatályos meghatalmazásokkal és jogosultságokkal, valamint az ügyintézéshez szükséges információkat és dokumentumokat részére megfelelő időben átadja. A Szolgáltató nem felel azért, ha valamely hatósági vagy egyéb eljárás azért hiúsul meg vagy késik, mert a könyvelő vagy más közreműködő nem rendelkezik megfelelő meghatalmazással, képviseleti jogosultsággal vagy hozzáféréssel.

A Felhasználó felel a Szoftverben általa megadott, importált, jóváhagyott vagy módosított adatok teljességéért, pontosságáért, valódiságáért és naprakészségéért. A Felhasználó felel különösen az Ügyfél- és Partneradatok, adószámok, címek, számlatételek, teljesítési időpontok, fizetési határidők, fizetési módok, ÁFA-kulcsok és ÁFA-kezelési módok, kedvezmények, adózási formák, bankszámlaszámok, tevékenységi körök és egyéb adatok megfelelő megadásáért és alkalmazásáért. A Szoftver által automatikusan kitöltött, más rendszerből lekérdezett vagy korábbi adatok alapján felajánlott adatokat a Felhasználó köteles azok felhasználása, illetve a bizonylat véglegesítése előtt ellenőrizni.

A Szolgáltató nem vizsgálja és nem köteles vizsgálni, hogy a Szoftverben rögzített Ügyfél, szerződéses kapcsolat, termékértékesítés, szolgáltatásnyújtás, teljesítés, ellenérték vagy más gazdasági esemény ténylegesen fennáll-e, jogszerű-e, illetve annak tartalma megfelel-e a Felhasználó által a bizonylaton feltüntetett adatoknak. A kiállított számla, nyugta vagy más bizonylat tartalmának valóságtartalmáért, a mögöttes jogviszony és teljesítés valódiságáért, továbbá a bizonylat kiállításának jogszerűségéért a Felhasználó felel.

Ha a Felhasználó automatikus vagy ismétlődő számlázási funkciót vesz igénybe, a Felhasználó felelőssége annak ellenőrzése, hogy az automatizálás beállításai, így különösen a gyakoriság, számlázási időszak, teljesítési időpont, fizetési határidő, összeg, kedvezmény, ÁFA-kezelés és partneradatok megfelelnek-e a tényleges jogviszonynak és a mindenkor alkalmazandó jogszabályoknak. A Felhasználó köteles az automatizált számlázási beállításokat a mögöttes jogviszony vagy a vonatkozó jogszabályok változása esetén megfelelően módosítani vagy megszüntetni.

A Szoftver által megjelenített adó-, bevételi, ÁFA-, adókeret-, jövedelmezőségi vagy egyéb számítások, előrejelzések, figyelmeztetések, elemzések és kimutatások tájékoztató jellegűek. Ezek a Szoftverben rendelkezésre álló adatokon, a Felhasználó által megadott beállításokon, illetve előre meghatározott számítási feltételezéseken alapulhatnak, ezért nem feltétlenül tartalmaznak valamennyi, a Felhasználó tényleges adókötelezettségének vagy pénzügyi helyzetének meghatározásához szükséges információt. A Felhasználó nem alapíthat kizárólag a Szoftver által készített becslésre, előrejelzésre vagy figyelmeztetésre olyan döntést, amelynek adózási, számviteli vagy jelentős pénzügyi következménye van, annak megfelelő ellenőrzése nélkül. A Szolgáltató nem garantál meghatározott bevételt, nyereséget, megtakarítást, üzleti eredményt, adóelőnyt vagy egyéb gazdasági eredményt.

A Szoftver által küldött határidő-, adókeret-, NAV-hiba-, fizetési vagy egyéb értesítés kiegészítő kényelmi funkció. Az értesítés elmaradása vagy késedelme önmagában nem mentesíti a Felhasználót a rá irányadó határidők és kötelezettségek önálló nyomon követése és teljesítése alól. A Felhasználó köteles különösen a jogszabályban meghatározott határidőket, a NAV és más hatóságok értesítéseit, valamint saját fizetési és szerződéses kötelezettségeit a Szoftvertől függetlenül is figyelemmel kísérni.

A Szoftver egyes funkciói a NAV Online Számla rendszeréhez, illetve más, a Szolgáltatótól független informatikai rendszerekhez kapcsolódnak. A Szolgáltató nem felel az ilyen külső rendszerek üzemzavaráért, elérhetetlenségéért, késedelméért, interfészének vagy működésének megváltozásáért, továbbá az ezekből eredő olyan hibákért vagy késedelemért, amelyeket a Szolgáltató észszerűen nem tudott elhárítani. A Felhasználó köteles a NAV részére történő számlaadat-szolgáltatás státuszát figyelemmel kísérni, és a Szoftver által jelzett hibás, elutasított vagy függő adatszolgáltatás esetén a szükséges intézkedéseket megtenni. A Felhasználó felel a NAV technikai felhasználó és a kapcsolódó azonosítók, kulcsok és jogosultságok megfelelő létrehozásáért, megadásáért és fenntartásáért. A Szolgáltató nem felel az ezek hibájából, megváltoztatásából, visszavonásából vagy lejáratából eredő sikertelen adatszolgáltatásért.

A mesterséges intelligenciával létrehozott válaszok, összefoglalók, javaslatok és előkészített műveletek automatizált eredmények, amelyek pontatlanok, hiányosak vagy tévesek lehetnek. A Felhasználó köteles az ilyen eredményeket azok felhasználása, illetve az AI által előkészített művelet jóváhagyása előtt ellenőrizni. Az AI által adott tájékoztatás nem minősül könyvelési, adózási, jogi vagy más szakmai tanácsadásnak.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Szoftverben alkalmazott jogszabályi paramétereket, adómértékeket, keretösszegeket és egyéb szabályokat naprakészen tartsa, azonban a Felhasználó köteles az alkalmazandó szabályokat a saját körülményeire figyelemmel ellenőrizni.

Szolgáltató nem felel a Felhasználó által nyújtott szolgáltatás, termékértékesítés, gazdasági tevékenység minőségéért, jogszabályi megfelelőségéért, szerződésnek megfelelő teljesítéséért. A Szolgáltató nem felel és nem szavatol az Felhasználó és az Ügyfele/Partnere között létrejött szerződés teljesítéséért és a Szolgáltató jogszabályi követelményeknek való megfelelőségéért és működéséért. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó nyereségességéért, nem kötelezhető arra, hogy konkrét Felhasználó érdekében járjon el. A Szolgáltató és a Felhasználó egymásnak nem képviselői, tevékenységük során önállóan járnak el.

Szolgáltató nem vállal felelősséget azon hibajelenségekért, valamint azok következményeiért, amelyek a Szoftvertől független szoftver, hardver vagy a Szoftver nem rendeltetésszerű használatából erednek. Nem vállal továbbá felelősséget az adatkapcsolati vonal, internethálózat instabil működéséből keletkező hibás üzemelésért és annak következményeiért sem a Felhasználó, sem a Partnere oldalán. A stabil hálózati kapcsolat biztosítása a Felhasználó és a Partnere feladata és felelőssége. Szolgáltató nem vállal továbbá felelősséget a Felhasználók vagy Partnereik berendezéseinek hiányosságára, nem rendeltetésszerű használatra visszavezethető hibás üzemeltetésért és jogkövetkezményért.

Szolgáltató nem felel azon jogkövetkezményekért, melyek a Felhasználót abból kifolyólag érik, hogy az Ügyfeleit nem vagy nem megfelelően tájékoztatta saját általános szerződési feltételeiről, személyes adataik kezeléséről és a Szoftver használatainak feltételeiről.

A Szoftverben a Felhasználók és Partnereik tevékenységéért, egymásnak okozott károkért a Szolgáltató semmi esetre sem felelős.

A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét az olyan károkért, mely a Szoftverbe feltöltött adatok alkalmatlanságából, nem megfelelőségéből, jogszerűtlenségéből ér harmadik felet. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szoftver Felhasználó által kért beállításaiért, feltöltött adatokért, információkért, azok helytelenségéért vagy pontatlanságáért. Ezen károkért mindenkor Felhasználó tartozik felelősséggel. A Szolgáltató nem felelős a Felhasználó és Partnere által feltöltött adatokban foglaltak helyességéért, valódiságáért, jogszerűségéért vagy rendelkezésre állásáért. A Partner és a Felhasználó a Szoftverbe csak olyan adatokat tölthet fel, amelyek nem sértik a közerkölcsöt, a közízlést, a hatályos jogszabályokat, mások jogait, így különösen szerzői vagy személyiségi jogait, képmását, védjegyeit, vagy egyéb személyhez fűződő vagy vagyoni jogait, valamint a hatályos számviteli előírásokat. A Szoftverbe feltöltött adatokért kizárólagosan a Felhasználó felelős és köteles mentesíteni a Szolgáltatót minden olyan kár alól, amely abból fakadóan éri, hogy a Partner vagy a Felhasználó nem tett eleget jelen pontban részletezett kötelezettségének. A Szolgáltatónak nem feladata és felelőssége a feltöltött adatok vizsgálata, azok jogszerűségének ellenőrzése. Ezért mindenkor a Felhasználó felelős és köteles felhívásra megtéríteni a Szolgáltatónak minden olyan kárát, amely bármely adat, termék, feltétel jogszerűtlen meghatározásából éri a Szolgáltatót.

Szolgáltató nem vállal felelősséget az erőszakos behatolásból eredő kár, valamint a szokásos vis maior okok miatt keletkezett károkért (pl: járvány, háború, terrorcselekmény, munkabeszüntetés, stb) valamint az elektromos és telekommunikációs Szolgáltató hibájából fakadó üzemzavarért, Szolgáltatás kiesésért.

A Szoftvert jogszerűen a Felhasználó veheti igénybe. A Felhasználó a részére nyújtott Szoftvert, annak felhasználási jogosultságát harmadik fél részére nem jogosult tovább értékesíteni vagy megismerhetővé tenni, a Felhasználó azt csak saját működéséhez használhatja fel. A Felhasználó ezen kötelezettségének megszegésével a Szolgáltatónak okozott kárért teljes anyagi felelőséggel tartozik.

Szolgáltató nem felel azokért a károkért, melyek azért érik Felhasználót, mert valamely információt hiányosan, pontatlanul, tévesen közöl Szolgáltatóval. Nem terheli felelősség Szolgáltatót továbbá a Felhasználó téves vagy valótlan, illetve nem teljes körű, vagy késedelmes adatszolgáltatásából eredő következményekért.

Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy Munkavállalóit és Ügyfeleit/Partnereit tájékoztatja az Szoftver működéséről, használatának módjáról, feltételeiről. Ezen kötelezettség elmulasztásáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szoftvert igénybe vevő harmadik személyek irányába.

A Ptk. 6:147. § rendelkezései alapján az ingyenesen nyújtott Szolgáltatási csomag esetén a Szolgáltató a Szoftver által okozott kárért kizárólag abban az esetben felel, amennyiben a kárt szándékosan okozta vagy elmulasztotta a tájékoztatást a Szoftver valamely lényeges tulajdonságáról, amelyet a Felhasználó nem ismert. Egyebekben (díjfizetés esetén) a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan tevékenységén kívül minden felelősségét kizárja. A Szolgáltató súlyos gondatlansága vagy egyéb okból felelősségének esetleges fennállása esetén is a kártérítés mértéke legfeljebb 12 havi összegéig áll fenn. Bármely további közvetett vagy járulékos kárra vonatkozó követelés – beleértve az elmaradt hasznot is – kizárt.

12. Adatkezelés és adatfeldolgozás

Tekintettel különösen arra, hogy a Felhasználó a Szolgáltatás használata során olyan személyes adatokat is megad, illetve megadhat a Szolgáltatónak, mely valódiságának ellenőrzésére Szolgáltató semmilyen módon nem jogosult vagy képes, Felek rögzítik, hogy a Szolgáltatás Felhasználó általi igénybevétele során a Felhasználó adatkezelőként, Szolgáltató pedig adatfeldolgozóként jár el. Szolgáltató a Felhasználó által megadott személyes adatokat kizárólag a Felhasználó írásbeli utasításai alapján kezeli vagy továbbítja harmadik személyeknek.

Szolgáltató nem felel a Felhasználó Munkavállalói, Ügyfelei/Partnerei és egyéb érintettek vonatkozásában a személyes adatok Felhasználó által történő kezelésének jogszerűségéért. Felhasználó kötelezettséget vállal, hogy ezen érintettjeit a GDPR 13-14. cikknek megfelelően tájékoztatja a személyes adatok kezeléséről és a szükséges hozzájárulásokat maga szerzi be.

A Szolgáltató által kezelni szükséges személyes adatok listáját a Felek között kötött Adatfeldolgozói szerződés rögzíti, mely szerződés a jelen ÁSZF 1. sz. elválaszthatatlan mellékletét képezi. Az Adatfeldolgozói szerződés az ÁSZF elfogadásával azonos módon és időben jön létre.

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani különösen, de nem kizárólagosan jogszabályváltozás, a Szolgáltatás fejlesztése vagy üzleti okból. A lényeges módosításról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt ésszerű időben, de legkésőbb a módosítás hatályba lépését megelőző 15 nappal a weboldalon/Szoftverben és/vagy e-mailben tájékoztatást ad. Módosításról való tájékoztatásnak és közlésnek kell tekinteni azt is, ha a Szolgáltató a módosított ÁSZF-et a Szoftverben vagy a weboldalon közzéteszi. Amennyiben a Szolgáltató egyoldalú módosítása a Felhasználóra bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz vagy azzal nem ért egyet, Felhasználó jogosult a szerződéses jogviszonyt további jogkövetkezmények nélkül azonnali hatállyal felmondani. Amennyiben a Felhasználó a jelen pontban meghatározottak szerint nem mondja fel a szerződést, a módosítás automatikusan hatályossá válik és alkalmazandó. E rendelkezés nem alkalmazható abban az esetben, ha a szerződéses jogviszony egyoldalú módosítására hatósági döntésben vagy jogszabályban foglalt kötelezettség végrehajtása érdekében kerül sor, vagy ha a módosítással az ÁSZF rendelkezései kizárólag a Felhasználónak előnyös módon változnak meg.

Felhasználó részéről a szerződéses jogviszony vagy a Szolgáltatás módosítása-, megszüntetése, igény bejelentése kizárólag Képviselőjén-, vagy az általa megjelölt Kapcsolattartó személyen keresztül történő kapcsolatfelvétel útján lehetséges.

14. A szerződés megszűnése

A Felhasználó a fiók megszüntetését/törlését (a szerződés felmondását) bármikor kérheti.

A szerződő Felek jogosultak a szerződést azonnali hatállyal, indokolással ellátva, írásban megszüntetni, ha a másik fél súlyos szerződésszegést követett el, amennyiben a szerződésszegést követő írásbeli felszólítás kézhezvételétől számított 8 napon belül sem hagy fel a Fél a szerződésszegéssel.

Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen, de nem kizárólagosan a Felhasználó részéről, ha magatartásával a Szolgáltató jó hírnevét vagy üzleti érdekét sérti, veszélyezteti, továbbá, ha titoktartási kötelezettségét megszegi, illetve amennyiben a Szoftver szellemiségével, céljaival nem összeegyeztethető a magatartása, a Szoftver használata nem rendeltetésszerű, jogsértő.

A Próbaidőszak alatt a Felhasználó bármikor, indokolás és jogkövetkezmények nélkül, azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést.

Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltatásért járó díjfizetési kötelezettségét az adott hónapra vonatkozóan nem teljesíti (ideértve, ha a Stripe útján történő fizetés kezdeményezés az 5. pontban foglaltak szerint sikertelen), a felek közötti szerződéses jogviszony automatikusan, erre irányuló külön értesítés és felszólítás nélkül megszűnik az adott hónaptól kezdődően, a Szolgáltató ez esetben a Szolgáltatás nyújtását megszünteti és a Felhasználónak a szerződés megszűnésével összefüggésben semmilyen igénye nem állhat fenn. A szerződés megszűnésével a Szolgáltató nem veszíti el jogát arra, hogy az esetlegesen nyújtott Szolgáltatásért meg nem fizetett díjat a Felhasználótól utólagosan, a törvényes elévülési időn belül követelje.

Bármely szerződésszegés esetén a Szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárának megtérítését is követelheti a Felhasználótól a törvényes elévülési időn belül.

Azonnali hatályú felmondásra – a Felhasználó fizetési késedelme vagy fizetés elmaradása kivételével – csak abban az esetben kerülhet sor, ha a sérelmet szenvedett Fél írásban, 8 napos határidő tűzésével a szerződésszegő magatartás abbahagyására, a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítésére szólította fel a másik Felet, és az nem vezetett eredményre.

Fiók törlése (avagy szerződéses jogviszony megszüntetése, rendes felmondása): a fióktörlési kérelem a Szoftverben erre kialakított gombbal, 30 napos felmondási (türelmi) idővel teljesül; a felmondási idő alatt a kérelem egyszer visszavonható a Törlés visszavonása gomb megnyomásával. A törlési kérelem felkínálja a szüneteltetés lehetőségét, mely idő alatt a Szolgáltatás nem vehető igénybe, illetve díj sem fizetendő, azonban ez idő alatt a személyes adatok nem kerülnek törlésre és a Fiókot a Felhasználó bármikor újra aktiválhatja külön regisztráció nélkül.

A Felek a szerződéses jogviszony bármely okból történő megszűnése esetén kötelesek egymással elszámolni – figyelembe véve a szerződésszegéssel okozott hátrányok, károk, kötbérek, jogkövetkezmények elszámolását is – és a szerződéses jogviszony megszűnésével fennálló tartozásaikat rendezni. Szolgáltató a részére átadott iratokat, dokumentumokat és információkat a szerződéses jogviszony megszűnésekor köteles a Felhasználó részére visszaadni, vagy szükséges esetén ezeket és a rendelkezésére álló információkat, adatokat saját rendszereiből, szoftverekből törölni vagy gondoskodni azok törléséről, kivéve amennyiben azok őrzése jogszabályi kötelezettsége vagy egyéb jogalappal rendelkezik. A Felek által a Szolgáltatás teljesítése során egymásnak biztosított hozzáférések és jelszavak a jogviszony megszűnésekor haladéktalanul visszavonásra kerülnek.

A Felhasználó az adatait bármely csomagban, bármikor — így a megszűnés előtt és a türelmi idő alatt is — strukturált formában exportálhatja (számla adatexport, CSV/ZIP, illetve PDF); a Szolgáltató a más szolgáltatásra való átállást nem akadályozza, összhangban az (EU) 2023/2854 rendelet (Data Act) elveivel.

15. Vis maior

Nem minősül szerződésszegésnek, ha a szerződő Felek egyikének sem felróható okból (vis maior) a Felek bármelyike nem tudja teljesíteni az ÁSZF szerinti kötelezettségeit. Vis maior körülménynek kell tekinteni azokat az előre nem látható és emberi erővel elháríthatatlan körülményeket (pl.: háború, földrengés, árvíz, tűzvész, terrorcselekmény, járvány, stb.), amelyek nem függnek a Felek akaratától és közvetlenül akadályozzák az adott Felet, vagy a szerződés teljesítésében közreműködő intézményt, szolgáltatót a szerződéses jogviszony teljesítésében. A szerződéses határidők a vis maior időtartamával meghosszabbodnak. Amennyiben a vis maior időtartama a 30 napot meghaladja, a Felek kötelesek egyeztetést lefolytatni a szerződéses jogviszony esetleges módosításáról. Amennyiben az egyeztetés 10 napon belül nem vezet eredményre, a Szerződést bármelyik Fél azonnali hatállyal felmondhatja, vagy ha az eredeti állapot helyreállítható a szerződéses jogviszonytól elállhat még abban az esetben is, ha az irányadó jog vagy az ÁSZF alapján a felmondásra, elállásra egyébként nem jogosult, továbbá a Felek a lehetetlenülés szabályai szerint haladéktalanul lefolytatják a szerződéses jogviszony megszűnéséhez kapcsolódó elszámolást.

16. Panaszkezelés, jogviták és alkalmazandó jog

A Felhasználó panaszával, kérdésével a Szolgáltatóhoz fordulhat a fenti elérhetőségeken. A jelen szerződésre a magyar jog irányadó. A felek a jogvitáikat elsősorban békés úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, az általános illetékességi szabályok szerint.

A Szolgáltatás vállalkozások részére, üzleti célra nyújtott szolgáltatás, ezért a fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezések (pl. a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog, békéltető testületi eljárás) főszabály szerint nem alkalmazandók.

Felhasználó késedelem nélkül-, de legkésőbb a változástól számított 15 napon belül köteles értesíteni Szolgáltatót a közöttük levő kapcsolat szempontjából jelentős körülmények, tények megváltozásáról. A tájékoztatási és értesítési kötelezettségek elmulasztásából eredő kárért való felelősség Felhasználót terheli. Felhasználó köteles továbbá Szolgáltatót a tudomásszerzést követő három napon belül írásban értesíteni, ha ellene csődeljárás, felszámolás, végelszámolás vagy végrehajtási eljárás indult. A szerződéses jogviszony fennállása során a Felek egymás közti értesítései írásban történnek és a Felek (vagy bármely Fél által ilyen módon megjelölt személy vagy címzett) részére az általuk megjelölt címre küldendők postai levél vagy e-mail útján. Amennyiben jelen ÁSZF másként nem rendelkezik, Felek az írásban megtett nyilatkozatot, értesítést postai úton elküldve közölhetik a másik féllel. A közlés időpontja egyszerű küldeménynél a belföldi postára adástól számított 15. nap, ajánlott küldemény esetén a belföldi postára adástól számított 5. nap, tértivevényes ajánlott küldemény esetén a tértivevényen megjelölt időpont. Egyszerű és ajánlott küldeménynél a kézbesítés időpontjának tekintetében ellenbizonyításnak van helye. Közöltnek tekintendő a nyilatkozat, értesítés akkor is, ha az a másik félhez azért nem jutott el, mert a másik fél a postai úton számára kézbesített iratot nem kereste, nem vette át, az átvételt megtagadta vagy a másik fél a megrendelőlapon megjelölt értesítési címéről a feladó előzetes írásbeli értesítése nélkül elköltözött. Írásbeli közlésnek tekintendő a dokumentum email útján történő megküldése is; ebben az esetben a kézbesítés napja az a nap, amikor az ilyen módon aláírt dokumentum a Fél email postafiókjából kiküldésre kerül. A Szolgáltató és a Felhasználó kapcsolattartása elsősorban elektronikus úton (e-mail, a Szolgáltatás felülete) történik.

17. Vitatott terhelés bejelentése és visszatérítés

A Szolgáltatás díjait a Szolgáltató — a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül — maga szedi be, ezért a vitatott terhelés kivizsgálása és rendezése is közvetlenül a Szolgáltatónál kezdeményezhető. Ha a Felhasználó a Szolgáltatás díjaként olyan terhelést észlel, amelyet nem ő engedélyezett, vagy amelynek a jogalapját vitatja, azt az alábbiak szerint jelentheti be.

Bejelentés: a vitatott terhelés a support@zappla.hu címre küldött üzenettel jelenthető be; a bejelentéshez sem regisztráció, sem bejelentkezés nem szükséges. A Szolgáltató a kivizsgáláshoz a következő adatokat kéri (hiányuk a kivizsgálást késlelteti, de a bejelentést nem zárja ki):

• A terhelés dátuma.
• A terhelés összege és pénzneme.
• A bank- vagy kártyakivonaton szereplő megnevezés (az a sor, ahogyan a terhelés a kivonaton megjelenik).
• Az előfizetéshez tartozó azonosító: a Zappla-fiók e-mail-címe vagy a díjról kapott számla sorszáma.
• A vitatás indoka: miért jogosulatlan a terhelés.

Határidők: a Szolgáltató a bejelentést a beérkezésétől számított 1 munkanapon belül visszaigazolja, és legkésőbb 5 munkanapon belül érdemi választ ad. Ha a kivizsgálás — a Felhasználótól vagy a fizetési szolgáltatótól kért adat hiányában — ennél hosszabb időt vesz igénybe, a Szolgáltató a fenti határidőn belül tájékoztatja a Felhasználót a kivizsgálás állásáról és a várható befejezéséről.

Visszatérítés: ha a kivizsgálás szerint a terhelés jogosulatlan volt, a Szolgáltató a terhelt összeget teljes egészében visszatéríti, arra a fizetési módra, amelyről a terhelés érkezett. A visszatérítés a fizetési szolgáltató szokásos átfutási idejével jelenik meg a Felhasználónál. A Szolgáltató a jogosulatlan terhelés visszatérítését nem köti a Szolgáltatás további igénybevételéhez.

Bankkártyás visszaterhelés (chargeback): a jelen pont szerinti bejelentés nem érinti a Felhasználó jogát arra, hogy a kártyakibocsátó bankjánál visszaterhelési eljárást kezdeményezzen. A Szolgáltató kéri, hogy a Felhasználó az elindított banki eljárásról a bejelentésben tájékoztassa, hogy ugyanaz a tétel ne kerüljön két eljárásban párhuzamosan rendezésre; a banki eljárásban a Szolgáltató a bank és a fizetési szolgáltató megkeresésére a rendelkezésére álló adatokkal együttműködik.

18. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyéb hatályos magyar jogszabályok az irányadók. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Jelen ÁSZF és mellékletei megismerhetőségét a Szolgáltató a Szolgáltatás igénybe vételét megelőzően lehetővé teszi, az ÁSZF és melléklete(i) weboldalán (www.zappla.hu) és a Szoftverben is hatályos állapotukban mindenkor elérhetők bárki számára. Felhasználó a Szolgáltatás igénybe vételét megelőzően nyilatkozik, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte és tudomásul vette. A korábbi verziókat a Szolgáltató kérés esetén rendelkezésre bocsátja.

Mellékletek:

• 1. sz. melléklet: Adatfeldolgozói szerződés
• 2. sz. melléklet: Csomagok tartalma és árazásuk

Avemor Solutions Kft.