Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A Szolgáltató és a dokumentum

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Zappla online számlázó szolgáltatást (a továbbiakban: Szolgáltatás) nyújtó alábbi vállalkozás (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltatást igénybe vevő felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) közötti jogviszony feltételeit tartalmazza.

Név / cégnév:

[Üzemeltető cég neve]

Székhely:

[Székhely címe]

Adószám:

[Adószám]

E-mail:

info@zappla.hu

Weboldal:

https://zappla.hu

Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA), elérhetőség: privacy@vercel.com. Az adatbázis- és háttérszolgáltatás az Európai Unión belüli (eu-west-1) régióban üzemel.

A jelen ÁSZF a fenti hatálybalépési naptól érvényes, és határozatlan ideig hatályban marad a mindenkor közzétett változat szerint. A Szolgáltatás nyelve és a szerződés nyelve a magyar. Az elektronikus úton megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, de a hatályos ÁSZF a weboldalon bármikor elérhető és letölthető (nyomtatható).

2. Fogalommeghatározások

• Szolgáltatás: a Zappla felhőalapú (SaaS) számlázó szoftver és a kapcsolódó funkciók, webes és mobilalkalmazás formájában.
• Felhasználó: az a vállalkozás vagy egyéni vállalkozó, illetve annak nevében eljáró természetes személy, aki a Szolgáltatásra regisztrál és azt üzleti céljából használja.
• Fiók: a Felhasználó regisztrációval létrehozott hozzáférése a Szolgáltatáshoz.
• Előfizetés: a díjköteles (Pro) csomag, amely bővített funkciókat és korlátokat biztosít.
• Számlázó program: a Szolgáltatás a 23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet szerinti számlázó program, amely megfelel a sorszámozási, adatexport- és dokumentációs követelményeknek.

3. A Szolgáltatás

A Zappla felhőalapú számlázást, ügyfél- és bizonylat-nyilvántartást, ismétlődő számlázást, valamint — a Felhasználó beállítása szerint — a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) Online Számla rendszere felé történő valós idejű adatszolgáltatást támogató szoftverszolgáltatás, amely webes felületen és mobilalkalmazásban érhető el.

A Szolgáltatás a 23/2014. (VI. 30.) NGM rendeletnek megfelelő számlázó program: gondoskodik a számlák kihagyás és ismétlés nélküli sorszámozásáról, biztosítja a jogszabály szerinti számla adatexportot (a számlaadatok szabványos formátumú kinyerését), és a Felhasználó számára elérhetővé teszi a program felhasználói dokumentációját.

A NAV felé történő adatszolgáltatás a Felhasználó által megadott technikai felhasználói adatok alapján, a mindenkor hatályos NAV adatszolgáltatási séma (jelenleg a 3.0 verzió) szerint történik. A Szolgáltatás tartalma és funkciói a választott csomagtól, valamint a mindenkori funkciólistától függően alakulnak; a Szolgáltató a funkciókat fejlesztheti, módosíthatja.

Elektronikus számla: a Szolgáltatás a számlát elektronikus formában (a publikus megtekintő linken letölthető PDF-ként) bocsátja ki és kézbesíti. Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerint elektronikus számla a befogadó (vevő) beleegyezésével bocsátható ki; a beleegyezés ráutaló magatartással (pl. a számla megtekintése vagy kifizetése) is megadható. Ha a befogadó nem járul hozzá az elektronikus számlához, a Felhasználó papíralapon (a letöltött PDF kinyomtatásával) bocsátja ki a számlát. A befogadói beleegyezés meglétéért a Felhasználó felel.

4. A szerződés létrejötte és az ÁSZF elfogadása

A szerződés a Felhasználó regisztrációjával jön létre, amelynek során a Felhasználó a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót megismeri és kifejezetten elfogadja. A regisztráció előtt az ÁSZF teljes szövege elérhető és megismerhető; a regisztráció az elfogadásra vonatkozó kifejezett nyilatkozatnak minősül (Ptk. 6:78. §).

A Felhasználó kijelenti, hogy a Szolgáltatást vállalkozási (üzleti) tevékenysége körében veszi igénybe, és a szerződés megkötésekor nem fogyasztóként jár el. A Szolgáltató a Szolgáltatást vállalkozások (egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok, egyéb szervezetek) részére nyújtja.

5. Regisztráció, fiók és hozzáférések

A regisztrációkor megadott adatoknak valósnak és pontosnak kell lenniük. A Felhasználó felel a fiókja biztonságáért (jelszó titokban tartása, az eszközök védelme), és a fiókján keresztül végzett valamennyi tevékenységért.

A Felhasználó — a csomag keretein belül — további személyeknek (pl. könyvelőnek) hozzáférést adhat. Az ilyen hozzáférés megadása, kezelése és visszavonása a Felhasználó felelőssége. A Szolgáltató jogosult a jogszabályt sértő, visszaélésszerű vagy a jelen ÁSZF-be ütköző használatot felfüggeszteni vagy korlátozni.

6. Díjazás, előfizetés és fizetés

A Szolgáltatás ingyenes és díjköteles (Pro) csomagban érhető el. Az aktuális díjak, korlátok és csomagtartalmak a weboldalon közzétett árazás szerint érvényesek. A megjelenő árak — eltérő jelölés hiányában — az általános forgalmi adót (ÁFA) a vonatkozó szabályok szerint tartalmazzák vagy azon felül értendők, a fizetési felületen feltüntetett módon.

A díjköteles csomag díjának beszedése a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik; a kártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. Az előfizetés a választott időszakra (havi vagy éves) szól, és a ciklus végén — eltérő nyilatkozat hiányában — automatikusan megújul az akkor hatályos díjon. A Felhasználó az előfizetést bármikor felmondhatja; a felmondás a folyó időszak végével lép hatályba, a már kifizetett díj — jogszabály eltérő rendelkezése hiányában — nem jár vissza.

A díjak változásáról a Szolgáltató a következő megújulás előtt ésszerű időben előzetes tájékoztatást ad; ha a Felhasználó az új díjat nem fogadja el, az előfizetést a megújulás előtt felmondhatja. Díjfizetés elmaradása esetén a Szolgáltató a díjköteles funkciókat korlátozhatja vagy felfüggesztheti.

7. A Felhasználó kötelezettségei és felelőssége

A kiállított számlák és bizonylatok tartalmáért, helyességéért, a számlázott gazdasági események valódiságáért, az adó- és számviteli kötelezettségekért, valamint a NAV felé teljesített adatszolgáltatás jogszerűségéért és helyességéért kizárólag a Felhasználó (mint adóalany) felel.

A Szolgáltató szoftvereszközt biztosít, de nem nyújt könyvelési, adótanácsadási vagy jogi szolgáltatást; a Szolgáltatás használata nem helyettesíti a szakember igénybevételét. Bizonytalan esetben a Felhasználónak könyvelőhöz vagy adótanácsadóhoz kell fordulnia. A Felhasználó köteles tartózkodni a Szolgáltatás jogellenes célú (pl. fiktív számlázás, visszaélés) használatától és a rendszer integritásának sértésétől.

8. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás, annak szoftvere, forráskódja, megjelenése, védjegyei és tartalma a Szolgáltató (illetve licenciaadói) szellemi tulajdona; a Felhasználó a szerződés tartamára nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot kap a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára. Tilos a Szolgáltatás visszafejtése, másolása, továbbértékesítése a jogszabály engedte kereteken túl.

A Felhasználó által a Szolgáltatásba bevitt adatok (ügyféladatok, számlaadatok) felett a rendelkezési jog a Felhasználót illeti; ezeket a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása érdekében, a Felhasználó utasítása szerint kezeli (lásd az Adatvédelmi tájékoztatót).

9. Rendelkezésre állás, karbantartás

A Szolgáltató magas rendelkezésre állásra törekszik, a Szolgáltatást azonban — külön rendelkezésre állási garancia hiányában — „ahogy van” (as is) alapon nyújtja. Előfordulhatnak tervezett karbantartási idők, valamint harmadik felek (pl. tárhelyszolgáltató, fizetési szolgáltató, a NAV rendszere) működéséből eredő, a Szolgáltató érdekkörén kívüli kimaradások. A Szolgáltató törekszik a tervezett karbantartásról előzetesen tájékoztatni.

10. A Szolgáltató felelősségének korlátozása

A Felhasználó a regisztrációval kifejezetten elfogadja a jelen felelősségkorlátozó rendelkezést.

11. Adatkezelés és adatfeldolgozás

A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató az irányadó, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi. A Szolgáltató a Felhasználó fiók- és számlázási adatai tekintetében adatkezelőként, a Felhasználó által bevitt ügyfél- és partneradatok tekintetében pedig — a Felhasználó mint adatkezelő megbízásából — adatfeldolgozóként jár el.

Az adatfeldolgozásra a GDPR 28. cikke szerinti feltételek irányadók: a Szolgáltató az adatokat kizárólag a Felhasználó utasítása szerint és a Szolgáltatás nyújtása céljából kezeli, titoktartást és megfelelő biztonsági intézkedéseket biztosít, al-adatfeldolgozókat vesz igénybe (felsorolásukat az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza), és a szerződés megszűnésekor — a kötelező megőrzési idő figyelembevételével — az adatokat törli vagy visszaadja.

12. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani különösen jogszabályváltozás, a Szolgáltatás fejlesztése vagy üzleti okból. A lényeges módosításról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt ésszerű időben, a weboldalon és/vagy e-mailben tájékoztatást ad. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondhatja; a Szolgáltatás további használata a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

13. A szerződés megszűnése, adatkezelés a megszűnés után

A Felhasználó a fiók megszüntetését (a szerződés felmondását) bármikor kérheti. A Szolgáltató súlyos vagy ismételt szerződésszegés, jogellenes használat esetén a szerződést felmondhatja, illetve a hozzáférést felfüggesztheti.

A megszűnés előtt a Felhasználó a számlaadatait exportálhatja (számla adatexport, illetve PDF). A jogszabály szerint kötelezően megőrzendő számlák és számviteli bizonylatok azonban a megszűnés után is — a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján legalább 8 évig — megőrzésre kerülnek; ezek törlése a megőrzési kötelezettség fennállásáig a törléshez való jog alapján sem teljesíthető.

14. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a szerződéses kötelezettségei elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan külső körülmény (pl. természeti katasztrófa, háború, jogszabályi korlátozás, szélessávú hálózati vagy energiaszolgáltatási kimaradás, harmadik fél rendszereinek tartós üzemzavara) okozta.

15. Panaszkezelés, jogviták és alkalmazandó jog

A Felhasználó panaszával, kérdésével a Szolgáltatóhoz fordulhat a fenti elérhetőségeken. A jelen szerződésre a magyar jog irányadó. A felek a jogvitáikat elsősorban békés úton rendezik; ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, az általános illetékességi szabályok szerint.

16. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyéb hatályos magyar jogszabályok az irányadók. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. A Szolgáltató és a Felhasználó kapcsolattartása elsősorban elektronikus úton (e-mail, a Szolgáltatás felülete) történik.