A Zappla-fiók és az adatok törlése
Ez az oldal a Zappla számlázó alkalmazás fiókjának törléséről szól. Az alkalmazást és a szolgáltatást a(z) Avemor Solutions üzemelteti. A törlést az appból, a weboldalról és — ha nem tudsz belépni — e-mailben is kérheted.
1. Hogyan kérheted a fiókod törlését
A Zappla alkalmazásban
- Lépj be a fiókodba.
- Nyisd meg a Fiók képernyőt.
- Görgess a VESZÉLYES ZÓNA szakaszhoz, és válaszd a Fiók törlése menüpontot.
- Ha szeretnéd, jelöld meg a törlés okát — ez nem kötelező, kihagyható.
- Olvasd el a tájékoztatót arról, mi törlődik és mit őrzünk meg.
- A megerősítő mezőbe írd be: TÖRÖLJÜK, majd nyomd meg a Fiók törlése gombot.
A weboldalon
- Lépj be a zappla.hu oldalon.
- Nyisd meg a Beállítások → Vállalkozás oldalt.
- A Veszélyes zóna dobozban válaszd a Fiók törlése lehetőséget, és kövesd ugyanazokat a megerősítő lépéseket.
Ha nem tudsz belépni
Küldj e-mailt erre a címre: support@zappla.hu — arról az e-mail címről, amellyel a fiókot regisztráltad. A kérelmet azonosítás után ugyanúgy dolgozzuk fel, mintha az appból indítottad volna. Ha a levél nem a regisztrált címről érkezik, a fiók tulajdonosának azonosításához további adatokat kérünk — enélkül nem törölhetünk fiókot.
2. Mi történik a kérelem után
A törlés 30 napos türelmi idővel lép életbe. Ez alatt a fiókod zárolt állapotba kerül, és e-mailben visszaigazoljuk a kérelmet.
A türelmi idő alatt a törlés bármikor visszavonható: lépj be, és a megjelenő képernyőn válaszd a Törlés visszavonása gombot. A 30 nap letelte után a törlés végleges és nem vonható vissza; ekkor e-mailben értesítünk a végrehajtásról, és a futó előfizetésedet is lemondjuk.
3. Mely adatok törlődnek
A türelmi idő leteltével véglegesen törlődnek:
- a fiókod és a személyes adataid: név, e-mail cím, telefonszám, jelszó;
- a profilod és az előfizetési adataid;
- a vállalkozásod logója és aláírásképe (a tárhelyről is);
- az ismétlődő számlák beállításai és ütemezései;
- a könyvelői meghívók (mert e-mail címet tartalmaznak).
4. Mely adatokat őrizzük meg, és meddig
Bizonyos adatokat a törlés után is meg kell őriznünk, mert erre jogszabály kötelez. Ezek nem a fiókodhoz, hanem a kiállított számlákhoz kapcsolódnak, és a fiók törlése után is elkülönítve, tulajdonos nélkül tároljuk őket.
| Megőrzött adat | Megőrzési idő |
|---|---|
| Kiállított számlák és tételeik | 8 év |
| Számla PDF-fájlok | 8 év |
| NAV-adatszolgáltatások | 8 év |
| A vállalkozás alapadatai (a számlák értelmezéséhez) | 8 év |
Ha a vállalkozásodhoz könyvelői hozzáférést adtál, az a megőrzési idő alatt megmarad, hogy a könyvelőd a már kiállított számlákat továbbra is el tudja érni. A hozzáférést a fiók törlése előtt bármikor visszavonhatod.
5. Adattörlés a fiók megtartása mellett
Nem kell törölnöd a fiókodat ahhoz, hogy adatokat törölj. Az alkalmazásban és a weboldalon közvetlenül törölheted többek között az ügyfeleidet, az asszisztenssel folytatott beszélgetéseidet, valamint a vállalkozásod logóját és aláírásképét.
Minden egyéb adat törléséhez küldj e-mailt erre a címre: support@zappla.hu. A kérelmet a GDPR 17. cikke szerint bíráljuk el, és tájékoztatunk arról, ha valamely adat törlésének a fenti megőrzési kötelezettség az akadálya.
6. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdésekben és törlési kérelmekkel kapcsolatban: support@zappla.hu. Az adatkezelés részletes leírását az adatvédelmi tájékoztatóban találod.